Как запретить продление услуг по тарифу

Инструкция ниже позволяет заблокировать автоматическое и ручное продление для всех услуг, привязанных к устаревшему тарифному плану. Это полезно, когда нужно полностью вывести тариф из эксплуатации и перевести клиентов на новые условия.

Описание

Необходимо запретить продление услуг по определённому тарифу. Отключение или удаление тарифа невозможно, так как он уже используется действующими услугами. 

Решение

Чтобы запретить продление услуг по устаревшему тарифу:

1. Перейдите в раздел Продукты → Тарифные планы. 
2. Найдите в списке нужный тарифный план и нажмите кнопку Изменить. 
3. Перейдите в блок Политики → поле Дата окончания действия тарифа.
   
4. Установите дату, после которой продление станет невозможным.
5. Нажмите Ок, чтобы сохранить изменения.

После сохранения изменений при попытке продлить услугу устаревшего тарифа клиент получит уведомление:

Для данной услуги установлен срок окончания действия - 2025-11-01. Продление дальше этой даты невозможно.

Установленная дата окончания действия тарифа позволит:

• заблокировать создание новых услуг по выбранному тарифу;
• запретить автоматическое и ручное продление существующих услуг после указанной даты;
• уведомлять клиентов о причине, по которой продление стало невозможно.