Не формируется акт выполненных работ. Язык шаблона не совпадает с языком компании

Проблема

Акт выполненных работ не формируется. В настройках компании шаблон акта выбран, но система не генерирует документ.

Причина

Язык шаблона акта не совпадает с языком компании. Система отображает в списке только те шаблоны, у которых язык соответствует языку компании. Если шаблона на нужном языке нет, выбрать его в настройках компании невозможно, и акт не формируется.

Диагностика

Чтобы подтвердить причину:

1. Проверьте язык в настройках компании:

   1. Перейдите в раздел Провайдер → Компании.
   2. Выберите нужную компанию и нажмите Изменить.
   3. В блоке Настройка печати документов → поле Локализация документов проверьте язык.
2. Откройте раздел Настройки → Шаблоны документов → выберите шаблон акта → столбец Язык документа.
3. Убедитесь, что указанный язык соответствует языку компании.

Если шаблона на нужном языке нет, это подтверждает причину.

Решение

Чтобы решить проблему:

1. Перейдите в раздел Настройки → Шаблоны документов.
2. Создайте новый шаблон или отредактируйте текущий:
   • чтобы создать шаблон:
     1. Нажмите кнопку Создать.
     2. В поле Тип документа выберите шаблон. Например, Шаблон акта выполненных работ.
     3. В поле Язык выберите значение, которое соответствует настройкам компании.
     4. Заполните остальные поля шаблона.
     5. Нажмите Ок.
   • чтобы отредактировать существующий шаблон:
     1. В разделе Настройки → Шаблоны документов выберите нужный шаблон акта.
     2. Нажмите кнопку Изменить.
     3. В поле Язык выберите нужное значение.
     4. Отредактируйте остальные поля и текст шаблона.
     5. Нажмите Ок.
3. Выберите шаблон в настройках компании:
   1. Перейдите в раздел Провайдер → Компании.
   2. Выберите компанию.
   3. Нажмите кнопку Изменить.
   4. В блоке Настройка печати документов в поле Шаблон акта выберите созданный или отредактированный шаблон.
   5. Нажмите Ок.
4. Повторите попытку формирования акта.

Дополнительно

Если после выполнения инструкции акт всё равно не формируется, выполните дополнительные проверки:

1. Проверьте локализации провайдера:

   1. Перейдите в раздел Провайдер → Провайдеры.
   2. Выберите провайдера.
   3. Нажмите кнопку Локализации.

   4. Убедитесь, что включена нужная локализация. Если нет, выберите локализацию и нажмите значок «Вкл.» .

2. Проверьте глобальные настройки локализации:

   1. Перейдите в раздел Настройки → Локализации.
   2. Проверьте, какой язык указан как основной.
   3. При необходимости добавьте или измените язык.

Учитывайте приоритет настроек. Система определяет язык для формирования акта в следующем порядке:

1. Язык из настроек компании.
2. Языки из локализаций провайдера.
3. Язык из глобальных настроек локализации в разделе Настройки → Локализации.