База знаний BILLmanager

Не получается валидировать номер телефона

Статья содержит решение возможных проблем проверки номера телефона. 

Проблема

При проверке номера телефона могут возникнуть следующие проблемы:

  • не удаётся зарегистрироваться с актуальным номером телефона. Система требует ввода дополнительных символов;
  • не проходит проверка номера телефона. После ввода номера отображается ошибка Поле 'Номер телефона' имеет недопустимое значение;
  • при указании страны на форме регистрации автоматически добавляется некорректный код страны. 

Решение

Укажите корректный формат номера телефона:

  1. Перейдите в раздел СправочникиСтраны → выберите страну → Изменить.
  2. Проверьте:
    1. Маску для номера телефона в поле Формат номера телефона. Например, в стандартных номерах после кода страны следует трёхзначная маска. Если для выбранной страны требуется двузначная маска, укажите её;
    2. Код страны в поле Телефонный код. Если указан некорректный код, исправьте его.
Может быть полезно
Дата последнего обновления статьи: 06.06.2025. Статья подготовлена техническими писателями ISPsystem.