База знаний BILLmanager
Ловим ваш фидбэк!
Пройдите опрос и станьте главным советником
по улучшениям экосистемы ISPsystem
Пройти опрос

Нет доступных тарифных планов для заказа

Проблема

Нет доступных тарифных планов для заказа или не отображается один или несколько тарифных планов.

Решение

Такая ситуация может возникнуть если:

  • у тарифа не задана цена хотя бы для одного периода. Проверьте это в разделе ПродуктыТарифные планы → выберите нужный тарифный план → Изменить. Чтобы тариф считался активным, установите хотя бы для одного периода значение от 0 и выше;
  • шаблон учётной записи, указанный в настройках тарифного плана, не существует на стороне обработчика или указан некорректно (например, кириллицей);
  • для услуг типа "Выделенный сервер" на обработчиках нет свободных серверов выбранной конфигурации. Подробнее см. Принципы работы модуля DCImanager.
  • для тарифного плана настроено ограничение и у клиента недостаточно прав для создания услуги. Чтобы решить проблему:

    • проверьте ограничения тарифа в разделе ПродуктыТарифные планы → выберите тариф → кнопка Изменить → блок Политики;
    • включите для клиента нужную группу в разделе КлиентыКлиенты → выберите клиента → кнопка Группы.
  • обработчик подключён под пользователем с недостаточным объёмом прав;
  • не подключён ни один обработчик услуг;
  • подключённый обработчик услуг выключен. Включите обработчик в меню ИнтеграцияОбработчики услуг → выберите нужный обработчик → Вкл.
  • подключённый обработчик недоступен с сервера с платформой BILLmanager. Чтобы проверить доступность обработчика:
    1. Подключитесь к серверу с платформой по SSH.
    2. Проверьте доступность URL платформы, с которой настроена интеграция:

      Обратите внимание
      Значение URL должно быть полностью скопировано из поля URL в разделе ИнтеграцияОбработчики услуг →  выберите обработчик →  кнопка Изменить →  блок Настройка интеграции.
      curl -I -k -L -v <https://10.10.10.10:1501/dnsmgr>
      Пояснения
Дата последнего обновления статьи: 23.05.2025. Статья подготовлена техническими писателями ISPsystem