База знаний BILLmanager

Ошибки при выпуске или замене SSL для платформы

Статья описывает решения возможных ошибок, которые могут возникнуть при выпуске или замене сертификата платформы.

Failed to start new daemon with ssl

При замене сертификата не запускается веб-сервер ihttpd. В логе /usr/local/mgr5/var/ihttpd.log ошибка вида:

Nov 23 06:57:11 [1680:1] main WARNING Failed to listen: ip '10.10.11.15', port '443'. Reason: Failed to start new daemon with ssl

Причина ошибки — неверно собранная цепочка сертификатов.

Чтобы решить проблему, удалите сертификаты и добавьте их заново по инструкции:

  1. Удалите сертификаты в интерфейсе платформы по пути Адреса панели Сертификаты → кнопка Удалить.
  2. Подключитесь к серверу с платформой по SSH.
  3. Удалите сертификаты из директории /usr/local/mgr5/etc/. Названия файлов можно проверить в конфигурационном файле /usr/local/mgr5/etc/ihttpd.conf. Пример секции listen с названиями файлов сертификата:

    listen {
    ip 10.10.11.15
    port 1515
    redirect
    certkey etc/ihttpd_cert.key
    cert etc/ihttpd_cert.crt
    cacert /etc/ssl/certs/ipa-ca.pem
    }
    Пояснения
  4. Добавьте сертификат:
    1. Перейдите в раздел Настройки Адреса панелиСертификаты.
    2. Нажмите кнопку Добавить.
    3. Выберите Существующий.
      Сертификат и цепочка будут отсортированы автоматически.

При попытке выпустить сертификат для платформы возникает ошибка "Не удалось получить сертификат Let's Encrypt". В логах появляется следующая ошибка:

Type: 'file' Object: 'symlink_exists' Value: 'www/letsencrypt/.well-known/acme-challenge'

Ошибка возникает, когда сертификат был принудительно удалён. В отличие от автоматического перевыпуска, ручное удаление с последующим добавлением нового сертификата вызывает конфликт. Система пытается создать каталог www/letsencrypt/.well-known/acme-challenge, который уже существует, что приводит к сбою.

Чтобы решить проблему:

  1. Подключитесь к серверу с платформой по SSH. Подробнее о подключении по SSH см. в статье Настройка рабочего места.
  2. Удалите оставшиеся файлы старого сертификата:

    rm -rf /usr/local/mgr5/etc/scripts/acmesh/ca/
    rm -rf /usr/local/mgr5/etc/scripts/acmesh/my.domain.ru/
    rm -rf /usr/local/mgr5/www/letsencrypt/.well-known/
    Пояснения
  3. Повторно выпустите сертификат.

Сертификат не перевыпускается автоматически

Если сертификат не перевыпустился автоматически, проверьте лог /usr/local/mgr5/var/billmgr_acme_sh.log. Если в логе нет ошибок, причина может быть в устаревшем скрипте acme.sh. Скрипт расположен по пути:

/usr/local/mgr5/etc/scripts/acmesh/

Чтобы решить проблему, обновите скрипт до актуальной версии:

  1. Подключитесь к серверу с платформой по SSH. Подробнее о подключении по SSH см. в статье Настройка рабочего места.
  2. Проверьте версию скрипта: 

    /usr/local/mgr5/etc/scripts/acmesh/acme.sh --version
  3. Если версия ниже v3.0.5, обновите скрипт:

    /usr/local/mgr5/etc/scripts/acmesh/acme.sh --upgrade 
Дата последнего обновления статьи: 23.10.2025. Статья подготовлена техническими писателями ISPsystem