В разделе «Финансы» недоступны операции с онлайн-кассами

Проблема

Недоступны операции с модулем «Онлайн-кассы». Возможные симптомы:

• в разделе Финансы отсутствует раздел Онлайн-кассы;
• в разделе Интеграция → Модули отсутствует кнопка Установить напротив модуля Онлайн-кассы;
• при попытке выполнить любое действие с онлайн-кассой появляется сообщение: Возникла ошибка при работе с файлами. Не удалось открыть директорию 'cashregister';

• в логе billmgr.log отображается ошибка:

  libmgr ERROR Error: Type: 'file' Object: 'open_folder' Value: 'cashregister'

• в веб-интерфейсе отображается ошибка: со значением 'cratolv4' отсутствует.

Причина

Не установлен пакет billmanager-plugin-cratolv4.

Решение

Чтобы решить проблему:

1. Подключитесь к серверу с платформой по SSH. Подробнее о подключении по SSH см. в статье Настройка рабочего места.

2. Выполните команду:

   AlmaLinux

   sudo dnf install billmanager-plugin-cratolv4

   Ubuntu, Astra Linux

   sudo apt install billmanager-plugin-cratolv4

3. Перезапустите платформу:
   

   sudo /usr/local/mgr5/sbin/mgrctl -m billmgr -R