Не формируется акт из-за некорректного значения в поле "акт по расходам"

Описание

Если акт формируется по расходам, необходимо учитывать поле акт по расходам.

Чтобы сформировать акт по расходам:

1. Перейдите в раздел Провайдер → Глобальные настройки → блок Основное → поле Акт по расходам.
2. Выберите одно из значений:
   • с учётом даты оказания услуги — в акт попадут расходы, если дата оказания услуги входит в диапазон расходов в акте;
   • с учётом даты списания расхода — в акт попадут расходы, если дата списания входит в диапазон расходов в акте.

Поле Акт по расходам в меню Глобальные настройки

Решение

Проверьте корректность значения в поле акт по расходам.

Пример для диагностики

Условия для акта

• в глобальных настройках указан акт по расходам с учётом даты оказания услуги;
• в параметрах генерируемого акта указаны значения:
  • плательщик. Например, ООО "Компания";
  • диапазон расходов. Например, с 01.09.2023 по 30.09.2023.

Диагностика

1. Выберите расходы, подходящие для акта, по дате оказания услуги. Для этого перейдите в раздел Клиенты → выберите клиента → кнопка Расходы → столбец Дата оказания услуги:
   
   

2. Проверьте, каким плательщиком закрыт платёж (в примере это платёж pfx/148). Для этого перейдите в раздел Финансы → Платежи → выберите платёж:
   
   

   Плательщик ООО "Компания" у платежа соответствует условиям

   
   
3. Убедитесь, что расходы, которые должны попасть в акт, не закрыты другим актом. Для этого перейдите в раздел Финансы → Платежи → выберите платёж → кнопка Расходы:
   
   

   Расходы, выбранные при формировании акта, уже закрыты актом 9

Решение

Акт не формируется, поскольку его расходы уже закрыты другим актом.

Чтобы сформировать акт, выполните одно из действий:

• выберите другой диапазон расходов. Расходы в новом диапазоне не должны быть закрыты другим актом;
• выберите другое значение поля Акт расхода;

• удалите акт 9 и сформируйте новый.
  

  Для удаления акта есть ограничения. Подробнее см. в статье Акт выполненных работ документации BILLmanager.