Ошибка при обновлении Configuring system logging service fail

Проблема

Не удаётся обновить платформу. При попытке обновления в терминал выводится сообщение:

...
Configuring system logging service ... fail
Failed to send metrics. Post "http://metricreport.ispsystem.net:8000/product_metric": context deadline exceeded (Client.Timeout exceeded while awaiting headers)

Диагностика

Проверьте статус службы syslog-ng:

sudo systemctl status syslog-ng

При наличии проблемы вы получите один из ответов:

• служба не найдена;
• состояние failed;
• пустой вывод. 

Решение

Чтобы решить проблему:

1. Подключитесь к серверу с платформой по SSH. Подробнее о подключении по SSH см. в статье Настройка рабочего места.
2. Переустановите службу syslog-ng:
   

   sudo apt install --reinstall syslog-ng

   Если служба syslog-ng была ранее удалена и отсутствует на сервере, команда снова установит её.

3. Активируйте автоматический запуск службы:
   

   sudo systemctl enable syslog-ng

4. Запустите службу:
   

   sudo systemctl start syslog-ng