База знаний DCImanager 6
Документация — ваш лучший друг?
Поделитесь мнением и пройдите небольшой опрос
Пройти опрос

8522

Описание

Невозможно обновить информацию о лицензии или активировать пакет ресурсов. Ошибка возникает при попытке запроса от сервиса dci_back к сервису лицензирования dci_license_1. 

Содержимое

Error 8522, License update error

Возможные решения

  • Проверьте статус лицензии в личном кабинете.
  • Проверьте доступен ли с сервера с платформой сервер лицензирования license6.ispsystem.com. Если доступ заблокирован в настройках сетевого оборудования, разрешите доступ.  
  • Изучите ошибки, возникающие при выполнении команды на обновление лицензии в логе контейнера dci_license_1:
    1. Подключитесь к серверу с платформой по SSH.
    2. Выполните команду: 

      Имена контейнеров могут отличаться в зависимости от используемой версии Docker Compose. Вместо символа подчёркивания в именах контейнеров может использоваться дефис.

      Чтобы узнать точные имена контейнеров, выполните команду: 

      docker ps -a

      journalctl -f CONTAINER_NAME=dci_license_1