Документация BILLmanager 6 Startup, Advanced
Документация — ваш лучший друг?
Поделитесь мнением и пройдите небольшой опрос
Пройти опрос

Защита от спама

Для защиты от спам-сообщений в тикетах в BILLmanager установите ограничение на количество сообщений в час. Сообщением будет считаться как новое обращение в поддержку, так и сообщение в уже созданных тикетах.

Есть два способа установки ограничений:

  • в настройках провайдера — ограничения для всех пользователей;
  • в настройках пользователя — ограничения будут касаться только конкретного пользователя.
Обратите внимание!
Установленные ограничения можно снять в любой момент.

Ограничение для всех пользователей

Чтобы установить ограничение для всех пользователей, перейдите в ПровайдерПровайдеры → блок Настройка учёта обращений в поддержку. В поле Ограничение количества сообщений укажите необходимое число сообщений. Для неограниченного количества сообщений оставьте это поле пустым.

Ограничение сообщений для всех пользователей

Ограничение для конкретного пользователя

Чтобы установить ограничение для определённого пользователя, перейдите в КлиентыПользователи → выберите нужного пользователя → Изменить → блок Настройка учёта обращений в поддержку. В поле Ограничение количества сообщений укажите необходимое число сообщений. Для неограниченного количества сообщений оставьте это поле пустым.

Ограничение количества сообщений для конкретного пользователя