Заказ и продление доменов

Статья описывает порядок заказа и продления доменных имен в личном кабинете клиента. Рассмотрены регистрация нового домена, трансфер домена от другого регистратора, настройки контактных данных и параметров услуги, а также особенности применения скидок при трансфере.

Заказ услуги

Заказ услуги "Доменное имя" включает два варианта:

• Регистрация доменного имени — регистрация нового домена.
• Трансфер доменного имени — перенос существующего домена под управление нового регистратора (или компании-партнёра регистратора).

Регистрация доменного имени

Чтобы зарегистрировать домен:

1. Перейдите к заказу одним из способов:
   • на главной странице нажмите Заказать услугу → в меню выберите Домены → кнопка Регистрация;
   • в главном меню выберите Товары/Услуги → Домены → кнопка Регистрация.
2. На странице Подбор домена :
   1. В поле поиска укажите доменное имя (можно несколько через пробел). Имя домена можно вводить как с указанием доменной зоны, так и без неё.
   2. Нажмите кнопку Проверить. Платформа отобразит список доступных доменов со статусом "Свободен", ценами регистрации и продления.
   3. Отметьте нужный домен кнопкой  .
   4. Нажмите Зарегистрировать.
3. На странице Настройка доменов заполните:
   1. Период регистрации — выберите срок из выпадающего списка. Значение по умолчанию 1 год.
   2. Контакты — укажите контакты домена:
      1. для ненормализованных зон по умолчанию выбран "Ненормализованный" контакт. Укажите:
         1. Контакт клиента — основной правообладатель домена.
         2. Административный — контакт для решения организационных вопросов. Этот контакт будет получать уведомления о продлении.
         3. Технический — контакт, который отвечает за настройку домена.
         4. Финансовый — контакт, которому будут выставляться счета.
      2. для нормализованных зон (.ru, .рф, .su) платформа предложит выбрать контакт из списка или создать новый.
         Подробнее о нормализации см. в разделе Нормализация доменов.
   3. Автопродление — опция автоматически продлевает услугу. Отключите опцию, если автопродление не требуется.
   4. Защита данных — опция скрытия персональных данных в WHOIS (отображается, если настроена для тарифа).
   5. В блоке Серверы имён (NS) укажите серверы имён, которые будут переданы регистратору для делегирования доменного имени. Если провайдер настроил собственные серверы имён, они будут выбраны по умолчанию. Чтобы указать серверы имён вручную, отключите переключатель. В зависимости от доменной зоны и регистратора заполнение NS может быть обязательным.
4. После заполнения всех полей нажмите:
   • Оплатить, чтобы перейти к оплате. Домены будут добавлены в корзину;
   • В корзину, чтобы сохранить домены в корзине для последующей оплаты.

Трансфер доменного имени

Процедура трансфера может различаться в зависимости от регистратора и доменной зоны. Для трансфера нужно получить код трансфера (Auth-code) у текущего регистратора.

Чтобы настроить трансфер:

1. Перейдите к заказу одним из способов:
   • на главной странице нажмите Заказать услугу → в меню выберите Домены → кнопка Трансфер;
   • в главном меню выберите Товары/Услуги → Домены → кнопка Трансфер.
2. В поле "Доменное имя" укажите домен для трансфера (можно несколько доменов через пробел). Имя домена можно вводить как с указанием доменной зоны, так и без неё.
3. Нажмите кнопку Проверить. Система выполнит поиск и отобразит результаты:
   • Статус домена. Доступные значения:
     • "Зарегистрирован";
     • "Не зарегистрирован";
     • "Недоступен";
     • "Ошибка, повторите попытку позже".
   • цена трансфера для каждой доступной доменной зоны;
   • теги и описание тарифа.
4. Выберите домены для трансфера. Вы можете выбрать несколько доменов. Результаты сгруппированы по 8 строк. Если результатов больше 8, нажмите кнопку Показать ещё 8, чтобы увидеть следующую страницы выдачи.
5. Нажмите кнопку Трансфер внизу страницы для перехода к оформлению.
   Если домен уже зарегистрирован в платформе, появится сообщение: "Доменное имя example.com з арегистрировано в нашей системе. Обратитесь к владельцу домена или в службу поддержки".

6. На странице "Настройка доменов" заполните следующие блоки:

   1. Детали заказа:
      1. Контакты — для ненормализованных зон по умолчанию выбран "Ненормализованный" контакт. Для нормализованных зон (.ru, .рф, .su) система предложит выбрать конкретный контакт клиента из списка или создать новый. Подробнее о нормализации см. в разделе Нормализация доменов.
      2. Автопродление — по умолчанию включено. Можно настроить индивидуально для каждого домена.
      3. Защита данных WHOIS — отображается, если настроена для тарифа.
   2. Дополнительные параметры. Состав полей зависит от доменной зоны и регистратора:
      • для зон .ru, .рф:
        • Код подтверждения (обязательно);
        • Телефон администратора;
        • Email адрес администратора.
      • для других зон: обычно только Код подтверждения.
      • для некоторых регистраторов (например, RU-Center для зоны .su) дополнительные параметры могут не требоваться — блок не отображается.

      Если выбрано несколько доменов, параметры отображаются отдельно для каждого домена.

   3. Серверы имён (NS):
      • переключатель "Серверы имен провайдера" по умолчанию включён — поля заполняются автоматически;
      • при выборе двух и более доменов появляется опция "Свои серверы имен для каждого домена":
        • в выключенном состоянии (по умолчанию) указываются общие серверы имён для всех доменов;
        • во включённом состоянии задаются индивидуальные серверы имён для каждого домена.
   4. Итоговая стоимость. Отображается:
      • общая стоимость (базовая стоимость + конфигурация).
      • скидка (если настроены промоакции или персональные скидки).
      • итого (с учётом налога, если применимо).
7. После заполнения всех полей нажмите:
   • Оплатить, чтобы перейти к оплате. Домены будут добавлены в корзину;
   • В корзину, чтобы сохранить домены в корзине для последующей оплаты.

Продление услуги

Продление доменного имени доступно клиенту не ранее, чем за 60 дней до окончания срока регистрации и не позднее чем через 30 дней после окончания срока регистрации. Одновременно в корзине и в оплачивающихся заказах клиента не может быть более одного заказа на продление доменного имени.

Если для домена установлено автопродление, то BILLmanager продлевает домен за 30 дней до окончания срока регистрации. Если продлить домен не получилось, платформа будет продолжать попытки продления каждые 24 часа. Последняя попытка продления совершается в день остановки доменного имени.

Автоматически продлеваются домены, у которых:

• нет текущей операции на удаление домена.
• статус услуги "Активен", а также домен не на продлении и не на трансфере.
• установлено значение opendate (дата открытия услуги). BILLmanager не пытается продлить домен, если он никогда не был обработан.

Остановленные домены автоматически не продлеваются.

Нормализация доменов

Для доменных зон .su, .ru, и .рф отдельные регистраторы (например, Reg.ru, Webnames) запрашивают контактные данные в расширенном формате. Чтобы данные отправились корректно, BILLmanager их нормализует — приводит данные контакта к единой структуре, требуемой для зон .su, .ru и .рф. Нормализация включает:

• расширение набора обязательных параметров: документ, адрес, телефон;
• автоматическое клонирование контакта при заказе: нормализованная версия используется для .su, .ru и .рф, исходная — для остальных зон;
• отдельную настройку параметров для каждого регистратора.

Для доменных зон .su, .ru, и .рф и обработчика услуг Reg.ru платформа поддерживает идентификацию контактов через ЕСИА.

Платформа при создании автоматического клона не учитывает удалённые услуги клиента.

Нормализация доменов выполняется только для тех регистраторов, которым она требуется (например, Reg.ru и Webnames). Если вы используете собственный обработчик, для нормализации доменов потребуется дополнительная настройка. Подробнее см. статью Создание модулей регистраторов. Для других регистраторов в зонах .su, .ru, и .рф используются стандартные (ненормализованные) контакты.

Состав полей для контактов доменов можно настроить в карточке доменной зоны. Параметры контактов отображаются в справочнике по следующей логике:

• если обработчики регистраторов были настроены до обновления платформы до версии 6.146, параметры заполняются автоматически после обновления;
• если обработчики не были настроены, параметры появляются при первом обращении к зоне (через интерфейс, заказ, трансфер или импорт домена) после настройки соответствующего доменного обработчика.

Настройка скидок на трансфер

Для трансфера доменов доступна настройка процентных скидок. При создании скидки выберите период "Трансфер", чтобы она применялась только к этой операции. Если выбрать период "Все", скидка будет применяться и к трансферу, и к регистрации или продлению. Подробнее о создании скидок см. в статье Промоакции. Скидки/

Скидки на трансфер применимы только для промоакций и персональных скидок. Скидка может быть применена на тип продукта, тариф или конкретную услугу.