База знаний

В базу знаний мы собираем ответы на вопросы, с которыми часто сталкиваются клиенты и партнеры ISPsystem. Если вы не нашли ответ, напишите в чат.

Переход на ISPmanager 6. Информация для пользователей

• Как перейти c ISPmanager 5 на ISPmanager 6?
• Будет ли заблокирована панель ISPmanager 6 Lite, если количество доменов превысит 10?
• Как правильно перенести модули интеграции при обновлении до ISPmanager 6?
• Будут ли выпускаться до конца 2021 года обновления для ISPmanager 5? Будут ли они отличаться от обновлений ISPmanager 6?
• Что если у меня более 10 доменов и я перехожу с ISPmanager 5 lite на ISPmanager Lite 6?
• Есть ли документация для ISPmanager 6?
• Какие этапы поддержки для ISPmanager 6?
• Будет ли триальная версии ISPmanager 6 Business и как ей воспользоваться?
• Какие условия перехода на ISPmanager 6 для владельцев бессрочных лицензий?
• Какие этапы поддержки у ISPmanager 5?
• У меня есть оплаченная до конца года и далее лицензия на ISPmanager 5, но готов перейти на ISPmanager 6 сейчас

Лицензии на услуги

• Проблемы с активацией
• Повышение уровня лицензий
• Перенос лицензии на другой сервер
• Ознакомительные версии панелей
• Активация лицензий
• Продление, обновление и удаление лицензий
• Заказ: как заказать, как управлять, какие периоды

Прочие вопросы

• Куда обратиться с вопросом по продукту 4-й версии
• Как изменить имя пользователя и email
• Где купить хостинг
• Не могу войти в панель управления/аккаунт/админку/Личный кабинет

Техподдержка

• Доработки и ошибки
• Что такое "обращения" и как их использовать
• Тикеты, их статусы и связанные вопросы
• Работа с техподдержкой ISPsystem

Установка и обновление панелей

• Обновление панелей
• Версии панелей: Stable или Beta
• Установка на сервер

Оплата и продление услуг

• Работа с документами юрлиц
• Автоматическая оплата услуг
• Оплата услуг ISPsystem: цены, курс валют, скидки

Обучающие видео

• BILLmanager
• ISPmanager