Предоставление услуг
Кабинет клиента и портал провайдера
Центр поддержки клиентов
Портал провайдера
Со стороны провайдера BILLmanager — многофункциональный кабинет для всех сотрудников компании. В настройках платформы реализована гибкая система прав, поэтому один и тот же BILLmanager для администратора, маркетолога или бухгалтера могут иметь разные наборы активных разделов. Это удобно и безопасно.
BILLmanager для провайдера это:
- Архив платежей — биллинг сводит информацию о платежах, бухгалтерских документах и договорах в удобную базу данных.
- CRM — позволяет сегментировать клиентов по различным критериям, назначать групповые и персональные скидки, писать внутренние комментарии другим сотрудникам.
- Система аналитики — 15 существующих отчетов по финансам, клиентам, маркетингу и возможность создавать собственные отчеты.
- Управление услугами — возможность сотрудников провайдера самостоятельно управляйте услугами клиентов: активируйте, продлевайте, обновляйте и останавливайте их.
- Маркетинговые инструменты — система скидок; встроенная реферальная программа; инструменты для групповых e-mail рассылки, кросс-продаж и новостных уведомлений.