Заказы и управление услугами

В личном кабинете вы можете управлять оплаченными услугами.  Услуга — это продукт, который провайдер предоставляет клиенту. Например, виртуальный сервер, доменное имя или SSL-сертификат. В BILLmanager каждая услуга имеет:

• наименование — название, которое задаёт ваш провайдер. Например, "Виртуальный сервер" или "Доменные имена";
• тарифный план — правила расчёта стоимости услуги;
• состояние — активная, приостановленная, удалённая;
• параметры — срок действия, ресурсы, провайдер и т.д.

Данные об услугах хранятся в карточке клиента.

Заказы

Чтобы увидеть список совершённых заказов и их статус, перейдите в раздел Клиенты → Заказы.

Список заказов разделён на два блока:

• ждут оплаты — услуги заказаны и ожидается поступление оплаты. Чтобы перейти к оплате, нажмите Платёж.
• оплаченные услуги — эти услуги оплачены и готовы к использованию. Для некоторых услуг вы можете открыть Инструкцию, которая содержит информацию о лицензии и рекомендации по установке.

Управление услугами

Раздел  Товары/Услуги  содержит информацию обо всех услугах и позволяет управлять ими.

В этом разделе вы можете:

• Изменить параметры услуги — внести изменения в ранее заказанные услуги. Вы можете изменить период продления услуги, добавить дополнительные ресурсы из списка доступных;
• Удалить услуги — возможность удалять услуги регулирует провайдер. Для разных типов продуктов могут быть разные правила удаления услуг;
• Продлить период действия услуги;
• увидеть Историю изменения услуг, например: активация, остановка или запуск услуги;
• задать провайдеру Вопрос по услуге.

Для некоторых видов услуг вы можете изменить дополнительные настройки. Например:

• IP-адреса  для Виртуальных серверов;
• Статистика  для Виртуальных серверов и Виртуального хостинга;
• Whois, NS и Проверить  для Доменов;
• Виртуальные серверы для Виртуальных дата-центров.

Информация об услугах

У всех услуг в разделе Товары/Услуги вы можете увидеть текущее Состояние услуги:

• — включено автоматическое продление услуги;
• Заказан — услуга находится в корзине и ожидает оплаты. Или услуга оплачена и ждёт зачисления платежа;
• Активен — услуга активна;
• Временно остановлен — услуга с ежедневным списанием средств остановлена клиентом;
• Остановлен — услуга с периодическим списанием средств остановлена клиентом;
• Остановлен администратором — услуга остановлена администратором;
• Остановлен за нарушение — автоматическая остановка за превышение лимита нарушений;
• Обрабатывается — идёт процесс открытия услуги. У этого статуса может быть несколько состояний:
  • открытие;
  • выключение;
  • включение;
  • перезагрузка;
  • продление;
  • трансфер;
  • удаление.
• Требуется настройка — услуга оформлена через быстрый заказ. Требуется заполнить дополнительные параметры для услуги;
• Нет в наличии — в сторонней панели управления недостаточно ресурсов для открытия услуги.

Виджет "Действующие услуги"

Виджет доступен в интерфейсе клиента на главной странице. Виджет содержит информацию о ваших активных услугах:

• Действующие услуги — информация обо всех активных услугах. Содержит столбцы:
  • id — id услуги. Нажмите на нужную строку, чтобы перейти в список услуг. Список автоматически будет отфильтрован по выбранному id;
  • Наименование — наименование услуги, указанное провайдером;
  • Действует до — дата, до которой действует текущая услуга. Например, "Закончится 2025-08-07", если услуга на момент отображения продолжает действовать, или "Остановлена 2025-07-01", если срок действия услуги закончился;
  • Автопродление — статус автопродления услуги. Принимает значения Вкл, или Выкл;
  • Продлить — стоимость продления услуги за платёжный период. Например, 100.00 р/день, или 5000 р/год. Нажмите на нужную строку, чтобы перейти к оплате продления. 
• Услуги с перерасходом — информация о тех услугах, по которым в текущем платёжном периоде зафиксирован перерасход:
  • id — id услуги. Нажмите на значение строки, чтобы перейти в список услуг. Список автоматически будет отфильтрован по выбранному id;
  • Наименование — наименование услуги, указанное провайдером;
  • Действует до — дата, до которой действует текущая услуга. Например, "Закончится 2025-08-07", если услуга на момент отображения продолжает действовать, или "Остановлена 2025-07-01", если срок действия услуги закончился;
  • Стоимость перерасхода — стоимость перерасхода на текущий момент. Если перерасход для услуги зафиксирован по нескольким дополнениям, будет показана общая стоимость. Нажмите на строку, чтобы перейти к разделу Перерасход по услугам за текущий отчётный период.

Если данных нет, вы увидите сообщение о том, что они станут доступны, когда появится больше информации.

Вкладка "Действующие услуги" 

Вкладка "Услуги с перерасходом"