Известные проблемы

Не работает платформа после обновления до версии 2023.09.1

Описание

При обновлении до версии 2023.09.1 командой

vm update

или установке платформы версии 2023.09.1 могут возникать ошибки, связанные с docker. Например, ошибка при пересоздании контейнеров:

ERROR: for vm_box  Renaming a container with the same name as its current name
ERROR: for vm_box  Renaming a container with the same name as its current name
Encountered errors while bringing up the project.
fail

Характерные признаки проблемы:

• частично или полностью недоступен интерфейс платформы;
• операции с контейнерами выполняются частично или не выполняются;

• установка платформы завершается ошибкой:

  Configuring Docker ... done
  Checking docker version ... done
  Pulling images ... fail
  exit status 1

  При анализе лога  установки install.log выявляются проблемы с docker или отсутствие модуля compose.

  Пример ошибки docker

  2023/08/16 13:10:24 Running command 'systemctl restart docker'
  Job for docker.service failed because the control process exited with error code.

  Пример ошибки compose

  Traceback (most recent call last):
   File "/usr/local/bin/docker-compose", line 5, in <module>
   from compose.cli.main import main
  ModuleNotFoundError: No module named 'compose'

Указанная проблема связана с docker и решается установкой docker-compose версии v2.

Решение

Чтобы решить проблему:

1. Подключитесь к серверу с платформой по SSH.

2. Загрузите и установите docker-compose командой

   curl -SL https://github.com/docker/compose/releases/download/v2.20.3/docker-compose-linux-x86_64 -o /usr/local/bin/docker-compose

На новом узле не устанавливается служба gomon

Описание

Подключение узла не работает корректно. После подключения нового узла возможно следующее некорректное поведение:

• ложные сообщения об ошибках. Например, #5344 Недостаточно RAM на узле, в то время, как показатель RAM соответствует требованиям;
• не обновляется информация о версиях libvirt и qemu;
• не создаются ВМ на этом узле;
• недоступна миграция ВМ на этот узел;
• другие проблемы на новом узле.

Причина этого в том, что при подключении нового узла не установилась служба gomon. Gomon — служба, которая запускается на узле и отвечает за статистику и мониторинг.

Чтобы проверить статус службы gomon, выполните команду на узле:

systemctl status gomon

Если служба не установлена, вывод будет таким:

Unit gomon.service could not be found.

Решение

Чтобы решить проблему:

1. Подключитесь к серверу с платформой по SSH.

2. Перезапустите контейнер nodewatch:

   docker stop nodewatch

   docker start nodewatch

   После перезапуска подождите примерно 10 минут. За это время служба gomon установится на узле.

3. Подключитесь к серверу узла по SSH.

4. Проверьте статус службы gomon:

   systemctl status gomon

5. Перезапустите службу gomon:

   systemctl restart gomon

   Если проверить узел, не выполнив рекомендованное ожидание 10 минут после перезапуска nodewatch, результаты могут отобразиться некорректно.

После этого новый узел будет подключён без ошибок.

Ошибка #5349 Нет соединения с узлом 

Описание

Стандартно указанная ошибка возникает при отсутствии связи с узлом. Но в версии 2023.07.1 появляется ложное сообщение об ошибке #5349, когда пользователь выполняет любые действия с ВМ, которые не связаны с узлом. Например, ложное сообщение об ошибке #5349 может появиться при смене конфигурации или включении ВМ.

Решение

Чтобы устранить ошибку:

1. Подключитесь к серверу с платформой по SSH.

2. Перезапустите службу мониторинга командой:

   docker exec -it vm_box supervisorctl restart monitor