База знаний Clouden
Режим фокусировки

После переноса платформы недоступен язык на странице авторизации

Проблема

После переноса платформы Clouden на новый сервер на странице авторизации отсутствует или не переключается язык, который был доступен до переноса (например, русский). Проявления проблемы на странице авторизации:

  • язык не отображается в выпадающем списке;
  • при выборе языка система автоматически переключается на другой. Например, при выборе русского языка применяется английский.

Причина

При переносе платформы нарушилась привязка к языку на уровне провайдера.

Решение

Чтобы решить проблему, переподключите язык на уровне провайдера:

  1. Перейдите в раздел ПровайдерПровайдеры.
  2. Выберите нужного провайдера.
  3. Нажмите кнопку Локализации.
  4. Отключите нужный язык:
    1. Выберите язык и нажмите кнопку Выкл.
    2. Подтвердите отключение — нажмите Ок.
  5. Включите язык обратно:
    1. Нажмите кнопку Вкл.
    2. Подтвердите включение — нажмите Ок
  6. Очистите кеш браузера и проверьте выбор языка на странице авторизации.