Как можно узнать адрес сервера для подключения?
Адрес сервера для подключения — это полный URL-адрес платформы Clouden. Подробнее см. в статье Интеграция с 1С документации Clouden.
Как можно получить данные обработки и какие условия для этого?
Для настройки интеграции требуются файлы, указанные в статье Интеграция с 1С документации Clouden. В указанной статье есть ссылка для скачивания файлов и их описание. После загрузки файлов:
- Запустите программу 1С.
- Перейдите в меню Открыть.
- Откройте обработку, указав URL.
- Настройте параметры загрузки данных и нажмите Загрузить.
Загрузка не начинается. Что может быть не так?
Убедитесь, что соблюдены необходимые условия для интеграции. Они перечислены в разделе Необходимые для интеграции условия статьи Интеграция с 1С документации Clouden.
Для настройки прав сотрудника в Clouden:
- Перейдите в раздел Провайдер → Сотрудники → Права;
- В списке прав найдите Интеграция с 1С и включите все поля:
Ошибка при синхронизации с 1С "Поле агента не обнаружено (основной договор контрагента)"
Ошибка говорит о том, что попытка выгрузки данных из биллинга завершилась неудачно на стороне 1С. Для диагностики на стороне платформы Clouden проверьте запросы на выгрузку в логе /usr/local/mgr5/var/billmgr.log.
Если запросы не приходят:
- Убедитесь, что интеграция настроена по инструкции в статье Интеграция с 1С документации Clouden.
- Проверьте сетевые ограничения: настройки firewall, антивирусных программ.
При загрузке контрагентов не подгружается ИНН и КПП, контрагенты дублируются
Чтобы связать контрагентов в 1С с плательщиками из Clouden, в Clouden для плательщика нужно заполнить код интеграции с бухгалтерской системой. Значение кода можно увидеть в 1С, для этого включите отображение кодов на форме контрагентов.
Чтобы внести код интеграции в Clouden, перейдите в раздел Клиенты → Плательщики → поле Код в бухгалтерской системе:
Особенности внесения кода для интеграции:
- код необходимо внести для каждого плательщика;
- для плательщиков не может быть одинаковых кодов. В случае дублей плательщиков в биллинге (например, с одинаковым ИНН), контрагент в 1С будет перезаписан при выполнении обработки импорта.
Не загружаются счета-фактуры, только акты
Clouden передаёт в 1С УПД (универсальный передаточный документ), на его основе в 1С создаются Реализации. Из Реализаций может быть создана любая печатная форма: акт, счёт-фактура, УПД и др.