Время чтения: 1 минута
Мы изучили авторитетные обзоры web-технологий, провели свое исследование и почти не удивились. На CMS работают 60% всех сайтов мира, из них 50% на WordPress. В России похожие цифры. Причем WordPress продолжает расти и делает это быстрее остальных CMS.
Крупные западные провайдеры уже распознали потенциал WordPress и научились давать то, что ждет большинство современных пользователей — сервис. Теперь они драйвят рынок WordPress, чтобы больше и больше людей работали с этой CMS. Как не упустить тенденцию российским провайдерам и в чем поможет Vepp Platform — об этом на нашей встрече в Москве рассказал руководитель отдела по развитию бизнеса, Павел Сыровацкий. Публикуем тезисы и запись доклада.
Тренды и статистика мирового рынка хостинга
Сегодня каждый бизнес хочет быть онлайн. Сайты активно растут, и это хорошая новость для всех.
Количество активных сайтов
На чем сделаны эти сайты? Как показывает статистика, большинство на CMS. Даже самые суровые разработчики сегодня используют готовые решения: и фрилансеры, и студии.
Доля сайтов, использующих CMS
WordPress — CMS №1 в мире
Сейчас больше 60% сайтов на CMS — это сайты на WordPress, доля его конкурентов ничтожно мала.
CMS — доли рынка
На WordPress работает каждый третий сайт в мире, и эта CMS продолжает расти быстрее всех остальных — почти на 3% за год.
Тренды и статистика рынка хостинга в России
Чтобы определить российские тренды, мы создали собственный сервис и просканировали 250 млн доменов по всему миру. Выбрали активные, с IP-адресом и индексной страницей — получилось 159 млн живых сайтов в мире и почти 3 млн в России.
Доля VPS
Интересно было посмотреть, сколько же там VPS. Подтвердится ли теория, что большинство сайтов на shared-хостинге? Так и вышло. Кажется, что цифры почти одинаковые, но в мировом масштабе даже 3% — большая разница.
Доля VPS в мире растет, а мы обычно подтягиваемся за мировыми трендами в хвосте — значит через 1-2 года доля VPS в России будет больше 11%.
Рейтинг CMS
Везде преобладает WordPress. И хотя в России есть еще Joomla и Bitrix, доля первой с каждым годом уменьшается, а доля второй ничтожно мала на мировом рынке. В то время как WordPress в России есть куда расти — как минимум до 60%, если посмотреть на мир.
CMS — VPS и shared-хостинг
В мире большинство сайтов на VPS — это сайты с WordPress, 83%, а в России не так: большинство сайтов на shared-хостинге — это WordPress, 51%. Можно сделать вывод, что через те же 1-2 года мы подтянемся за мировыми трендами и перейдем на VPS.
WordPress — ТОП провайдеров
А сколько сайтов на WordPress у крупных хостинг-провайдеров? Мы посмотрели на первую десятку в России и в мире.
Кажется, российские провайдеры только подхватывают тренд на WordPress. А крупнейшие мировые игроки уже давно понимают, WP — это то, на чем они могут делать бизнес. Благодаря новым и новым плагинам, темам и конструкторам страниц WordPress становится все дружелюбнее для пользователей, растет и привлекает клиентов хостинг-провайдерам. Особенно когда провайдеры предлагают пользователям удобный сервис, но об этом чуть позже.
WordPress — итоги
Для нас эти цифры стали поводом задуматься: что делать, чтобы угнаться за мировым трендом.
WordPress — но все ли так радужно?
У самого WordPress проблем точно нет, но они могут быть у провайдеров, которые его продвигают. Потому что современные пользователи WordPress+VPS отличаются от тех, с кем провайдеры привыкли работать. К ним нужен иной подход.
Растущая аудитория WordPress+VPS — это не новички в создании сайтов. Представим себе такого бизнесмена:
2. Либо он делегировал создание сайта. При этом или сам выбрал CMS и VPS — знает их плюсы и минусы, или такое решение навязал исполнитель — тогда нашему герою просто придется перестать быть новичком.
Хостинг-провайдера это, к счастью, не касается. Зато его касается другое — администрирование. И вот тут наш герой абсолютный новичок, которому некогда и не хочется в этом разбираться.
Новые пользователи не умеют админить и не любят сложности
Разработчик далеко не всегда знает администрирование, бизнесмен без навыков в разработке — тем более. Если это большой бизнесмен, то он делегирует админство кому-нибудь, если бизнесмен маленький — будет разбираться сам или поручит тому, кто есть в штате: разработчику или маркетологу, они же сайтом занимаются.
И тогда бизнесмену, блогеру, разработчику или маркетологу понадобится простой инструмент для управления сайтом. Потому что современный пользователь из поколения Z не любит сложности и ценит свое время, он не готов становиться еще и админом. Мы знаем это от ребят из поддержки ISPsystem: большинство вопросов, с которыми они сталкиваются — не технические.
В хостинге много сложностей
Сложности в тарифах
Не каждому разработчику такие сложные тарифы что-то скажут: будь то бизнесмен, который сам разрабатывает свой сайт или фрилансер. Сколько нужно RAM? Какой будет проект: нагруженный или нет? Часто они этого совсем не знают.
Сложности в панели управления
«WWW-домены, почтовые домены, доменные имена — здорово, но я вообще не знаю, в чем разница между этими вещами» — и это пользователь еще не развернул все меню. Табличный вид удобен для админа, который понимает, что значит каждый пункт. Но не для новичка в управлении сайтами.
Сложности в документации
Для пользователей нового поколения даже хорошо структурированная документация на простом языке — это слишком. Хорошая поддержка или onboarding в самом сервисе — вот чего они ждут.
У кого все просто?
В первую очередь стоит бояться сайт-билдеров: Wix, Tilda, Squarespace. Сейчас они занимают малую долю рынка, но активно растут.
Почему люди выбирают сайт-билдеры и кто их выбирает? В первую очередь это новички в создании сайтов, потому что делать их на билдере гораздо проще, чем на CMS. Даже хостинг выбирать не надо, это уже сделали за тебя, хоть и в пользу shared.
Второй плюс сайт-билдеров — с ними удобно управлять сайтом. Интерфейс простой и понятный. Никаких лишних админских штучек — то, чего так нехватает хостингу WordPress. Обычному хостингу...
Потому что есть еще и необычный хостинг — Managed WordPress сервисы: WP Engine, Kinsta, Flywheel. Это провайдеры, которые специализируются на хостинге WP и предоставляют качественный сервис. Поддержку оказывают эксперты по WordPress — помогают не только в управлении сервером, но и сайтом. Они сами следят за скоростью, аптаймом, бэкпами или дают инструменты пользователю. Еще Многие managed сервисы дают инструменты для команд разработки: staging, уровни доступа, клонирование сайта.
Интерфейс тоже простой и понятный, ничего лишнего. Управлять сайтом и сервером — одно удовольствие.
А результат работы managed WP сервисов — колоссальный рост и, очевидно, довольные пользователи.
Вывод. WordPress + сервис = золотая жила
Согласно исследованию Digital Trends 2019 от Adobe и Econsultancy, современные пользователи понимают, чего стоит хороший клиентский сервис.
И вот что пользователи ждут от хостинга:
- легко выбрать продукт
- быстро установить и начать работу с сайтом
- актуальные обновления
- быстро обновлять контент
- удобные инструменты для управления сайтом и сервером
- поддержка экспертов WP
- всегда доступный сайт
- защита от атак
- масштабировать ресурсы
- поддержка 24/7
Справа commodity — то, что хостинг предоставляет по умолчанию, конкурировать тут бесполезно. Слева сервис — то, чего обычно нет у хостинг-провайдеров и на чем можно здорово отстроиться.
Сейчас аудитория WP+VPS — большая и активно растущая. Они ценят простоту в управлении сайтом и готовы платить за сервис. Если рассказать им о недостатках сайт-билдеров и предложить такой же классный сервис как у Managed WP — новички будут ваши.
Некоторые хостинг-провайдеры уже распознали эти тренды и начали меняться. Так Namecheap из обычного хостера стал managed сервисом. А так GoDaddy позиционирует хостинг для WordPress: без лишних цифр и нагромождений из тарифов. Вот решение — начните работу.
Как Vepp Platform помогает провайдерам
Наша задача — предоставить хостинг-провайдерам решение, которое:
- использует потенциал растущего WordPress,
- помогает в конкуренции с Wix, Tilda, Managed WP сервисами,
- использует возможности для upsale shared-хостинга на VPS,
- решает задачи в простом интерфейсе с отличным user flow,
- позволяет провайдеру зарабатывать больше.
Совместить все необходимое в ISPmanager невозможно: это отличная панель для админов, но не для новой аудитории WP+VPS. Подтверждение тому — клиенты которые уходили из ISPmanager уже через месяц. Такие люди говорили нам, что не разобрались в панели, а документация и ответы поддержки им не помогли, слишком сложно. Поэтому мы разработали Vepp Platform.
Ключевая функциональность Vepp
Современный пользователь часто не разделяет понятия сервер и панель управления сервером. Все это вместе он называет хостингом. Чтобы не усложнять, не разъяснять и не утомлять клиентов, мы предлагаем продвигать это как единый сервис.
C этим сервисом можно быстро импортировать свой сайт и управлять им в простом интерфейсе. Многие базовые настройки Vepp делает автоматически: например, сам устанавливает и продлевает бесплатный SSL-сертификат. Важно, чтобы, создав сайт, человек не уходил из панели, не уходил от хостинга — для этого мы уже сделали интеграцию с Google Аналитикой, мобильную версию дашборда, мониторинг доступности сайта.
Мы верим, что если дать пользователю простой и понятный сервис, — он не будет грузить поддержку хостинга вопросами, не будет мучить себя и документацию и не будет уходить через месяц. А полюбит свой хостинг всей душой, даже если не понимает до конца, что такое хостинг.
Почему выбирают Vepp Platform
Маркетинг. Помогает сделать лучшее предложение для клиента.
- как новое простое решение для «не администраторов»
- как маржинальный сервис с тарифными планами (возможно, managed)
- как upsale c shared hosting на VPS
Рост LTV
- Vepp помогает удерживать клиента. От лицензии на ПО отказаться легко, а от сервиса сложнее
- допродажи. SSL, домены, расширение ресурсов VPS прямо из Vepp
Ниже затраты
- легче поддерживать, так как ПО всегда обновлено, нет зоопарка версий
- простой интерфейс, проработанный user flow меньше обращений в поддержку
Куда будем двигаться дальше?
Ближайший квартал:
- Firewall
- Мониторинг ресурсов VPS
- Инструменты кэширования для WordPress
Второе полугодие:
- Многопользовательская работа
- Тестовая среда для разработки сайтов
- Клонирование
В долгосрочной перспективе:
- Vepp Platform единая экосистема, включающая реализации для shared hosting и для VPS.
Что сделать в 2020 для роста вашего хостинг-бизнеса
- Используйте потенциал WordPress
- Не обделяйте вниманием VPS для WordPress
- Упаковывайте в сервисы
- Делайте жизнь пользователя проще