VMmanager
Режим фокусировки

Клиентский сервис

Это документация VMmanager 6 для редакций Hosting и Infrastructure. Документация VMmanager для редакции ФСТЭК находится в разделе VMmanager 6 ФСТЭК.

В разделе "Клиентский сервис" вы можете:

  • указать контакты технической поддержки;
  • настроить ссылки на документацию для пользователей;
  • добавить ссылки на юридические документы.

Чтобы задать настройки, в правом меню нажмите значок  → вкладка Клиентский сервис

Для каждого языка интерфейса контакты указываются отдельно. Если какой-то язык отключён в настройках платформы, то добавление контактов для него будет недоступно. Подробнее о настройке языков см. в статье Интерфейс пользователя

Контакты технической поддержки

Указанные контакты отображаются в интерфейсе платформы для пользователей и продвинутых пользователей. Например, при нажатии в правом меню на значок и на странице восстановления пароля.

В интерфейсе администратора отображаются контакты технической поддержки ISPsystem, независимо от настроек в этом разделе.

Чтобы указать контакты:

  1. Введите E-mail для связи с администратором.
  2. Если нужно, нажмите Добавить e-mail и укажите адреса электронной почты для остальных интерфейсов. Чтобы удалить запись, нажмите значок рядом с ней.
  3. Введите Телефон для связи с администратором.
  4. Если нужно, нажмите Добавить телефон и укажите адреса электронной почты для остальных интерфейсов. Чтобы удалить запись, нажмите значок рядом с ней.
  5. Введите URL сайта поддержки.
  6. Если нужно, нажмите Добавить сайт и укажите адреса сайтов для остальных интерфейсов. Чтобы удалить запись, нажмите значок рядом с ней.
  7. Нажмите Сохранить.

Документация

Ссылка на документацию отображается в меню для пользователей и продвинутых пользователей. Если настройки не заданы, в интерфейсе отображается ссылка на документацию ISPsystem.

Чтобы добавить ссылку:

  1. Введите URL стартовой страницы.
  2. Если нужно, нажмите Добавить документацию и введите ссылки для отображения в остальных интерфейсах. Чтобы удалить запись, нажмите значок рядом с ней.
  3. Нажмите Сохранить.

Ссылки на документы

В настройках указываются ссылки на юридические документы, которые будут отображаться в личном кабинете пользователя в разделе Конфиденциальность. Если ссылки не указаны, то раздел Конфиденциальность отображаться не будет.

Чтобы задать настройки:

  1. Нажмите Добавить документ.
  2. Введите Название документа и Ссылку.
  3. Выберите для какого языка интерфейса отображать документ.
  4. Чтобы сделать документ обязательным для ознакомления, включите опцию Сделать обязательным. Новым пользователям при регистрации нужно будет поставить отметку об ознакомлении с этим документом.
  5. Чтобы добавить ещё один документ, нажмите Добавить документ и введите его данные. Чтобы удалить запись, нажмите значок рядом с ней.
  6. Нажмите Сохранить.
Пример настройки
Пример настройки