Содержание шаблона услуги или Конфигурация — это набор ресурсов для конкретного шаблона. В содержание входит полный список всех типов ресурсов и количество каждого ресурса, входящего в стоимость шаблона.
- Ресурсы в BILLmanager — это всё, что можно потратить или использовать в рамках заказанной услуги. Например, траффик, дополнительные IP-адреса, дисковое пространство виртуальной машины и т.д.
- Тип дополнения (ресурса) — это шаблон настроек (дополнение), на основе которого создаётся ресурс. Подробнее про настройку дополнений см. в статье Содержание типа продукта. Заказывая услугу, заказчик может указать количество необходимых ресурсов. Если выбранное количество ресурса больше, чем включено в шаблон услуги, то итоговая стоимость заказа увеличится. Все ресурсы, за которые взимается дополнительная плата называются, дополнительные ресурсы или дополнения к шаблону услуги.
Конфигурация шаблона услуги
Чтобы настроить содержание шаблона услуги, перейдите в раздел Настройка услуг → Шаблоны услуг → выберите шаблон услуги → кнопка Конфиг.
В разделе вы можете:
- Создать новый ресурс;
- Изменить настройки готовых и созданных вами ресурсов;
- Удалить ресурс;
- Включить или выключить ресурс. Выключенный ресурс будет недоступен к заказу;
- назначить специальные Цены для ресурсов, если заказчик заказывает сверх того, что включено в шаблон услуги;
- посмотреть Историю изменений ресурса.
Создание ресурса
Отображение некоторых полей на форме зависит от выбранных значений.
- Основное
- Тип учёта — выберите способ списания средств с заказчика за заказ дополнения. Подробнее см. Особенности типов учёта. Определяет способ списания средств за ресурс:
- Не учитывать — списание средств за ресурс не происходит, заказчик не может изменить его количество. Используется столько ресурса, сколько включено в шаблон услуги;
- На основе заказанных значений — при заказе услуги заказчик может выбирать необходимое количество ресурса. Изменение количества ресурса поддерживается, если эта функция не отключена другими опциями;
- На основе статистики — устанавливается лимит на использование ресурса за период (день или месяц). Дополнительные средства списываются, когда заказчик превышает допустимый лимит;
- Выбирается заказчиком — при заказе услуги заказчик может выбрать один ресурс из предложенного списка;
- На основе значения других ресурсов — количество одного ресурса может зависеть от указанного количества другого ресурса.
- Тип — выберите тип дополнения (ресурса), который будет предоставлен заказчику. Подробнее о добавлении типов см. Содержание типа продукта.
- Тип значения — выберите, каким способом будет задано значение дополнения (ресурса):
- Логическое (Да/Нет) — дополнительный ресурс определяется логическим значением — включать или не включать. Используется для ресурсов: резервное копирование, защита данных, SSH-доступ и подобных;
- Целое число — дополнительный ресурс определяется целым числом (1, 100, 1024). Используется для ресурсов: оперативная память, дисковое пространство, трафик, количество IP-адресов и подобных;
- Перечисление — дополнительный ресурс определяется выбором единственного значения из предложенного списка. Используется для таких ресурсов, как: панель управления сервером, сервера имен и подобных.
- Тип шкалы значений — логика расчёта стоимости дополнительного ресурса. Подробнее см. Шкала значений.
- По ближайшему значению — стоимость дополнения определяется как количество шагов, умноженное на стоимость одного шага в текущем ценовом секторе. Стоимость шага в предыдущем секторе не влияет на итоговую стоимость дополнительного ресурса.
На странице заказа услуги выбор количества ресурса представлен шкалой с ползунком:
- За каждый шаг шкалы — стоимость каждого шага зависит от ценового сектора, в котором он расположен. Сумма цен всех шагов формирует итоговую стоимость дополнительного ресурса.
На странице заказа услуги выбор количества ресурса представлен шкалой с ползунком:
- По пакетам значений — будет доступен только дозаказ ресурса долями, указанными в шкале возможных значений.
На странице заказа услуги выбор количества ресурса представлен списком:
- По вариантам значений — заказчику будет предложено выбрать один из имеющихся в шкале значений вариантов.
На странице заказа услуги выбор количества ресурса представлен выпадающим списком:
- По ближайшему значению — стоимость дополнения определяется как количество шагов, умноженное на стоимость одного шага в текущем ценовом секторе. Стоимость шага в предыдущем секторе не влияет на итоговую стоимость дополнительного ресурса.
- Изменение ресурса после заказа — установите политику изменения дополнения (ресурса) после заказа:
- Изменение разрешено — заказчик может изменить дополнительный ресурс. Увеличение доступно в любой момент. Уменьшение количества доступно только по истечении Минимального периода заказа.
- Изменение запрещено — после заказа услуги заказчик не сможет изменить заказанное дополнение.
- Только повышение — заказчик может только увеличить дополнительный ресурс.
-
Только понижение — заказчик может только уменьшить дополнительный ресурс. Доступно по истечении Минимального периода заказа.
Некоторые обработчики не поддерживают понижение значения ресурсов. Например, размер диска для Виртуальных Машин.Дополнительная информацияКак изменить значение ресурса для заказанной услуги
- Мин. период заказа — укажите период (день или месяц) и Длительность минимального срока, после которого заказчик сможет уменьшить количество дополнения.
- Ручная обработка — активируйте опцию, чтобы на каждую операцию с ресурсом создавалась задача на обработку. Подробнее см. в статьях Принципы обработки услуг и Задачи.
- Собственное наименование — активируйте опцию, чтобы задать пользовательское название ресурса. Укажите новое название ресурса в отобразившемся поле Наименование.
-
Служебное имя — указывается при необходимости переопределения стандартного служебного имени дополнения. Например, для расчёта статистики использования ресурсов по нескольким параметрам. Если имя параметра отличается от служебного имени дополнения, укажите поле для переопределения (замены) системного имени ресурса.
Настоятельно рекомендуем использовать это поле только тогда, когда вы уверены в своих действиях!
- Тип учёта — выберите способ списания средств с заказчика за заказ дополнения. Подробнее см. Особенности типов учёта. Определяет способ списания средств за ресурс:
- Настройки учёта статистики
- Учитывать на остановленной услуге — активируйте опцию, чтобы с заказчика списывались средства за дополнение, даже если услуга остановлена.
- Суммировать акты вып. работ — активируйте опцию, чтобы при генерации акта выполненных работ суммировать значение параметра за весь период.
- Ограничения шаблона услуги — содержание этого раздела зависит от поля Тип значения.
- Цены за период — укажите стоимость единицы дополнения (ресурса) за период. Доступные периоды зависят от настроек шаблона услуги.
- Настройка заказа услуги
- Сортировка — укажите значение для параметра сортировки. Чем меньше значение, тем выше позиция в списке. Если имеется несколько ресурсов с одинаковым приоритетом сортировки, то между собой они будут отсортированы в алфавитном порядке.
- Скрывать на карточке шаблона услуги — активируйте опцию, чтобы ресурс не отображался на карточке шаблона при заказе услуги. У заказчиков будет доступ к ресурсу в управлении услугой.
- Описание дополнения — заполните описание ресурса для каждой активной локализации. Поле поддерживает разметку markdown. Подробнее см. Markdown для описания.
Ограничения шаблона услуг
Содержание этого раздела меняется в соответствии с выбранным вариантом в блоке Основное → поле Тип значения:
- Логическое (да/нет):
- Включено в шаблон услуги — активируйте опцию, чтобы установить значение по умолчанию для дополнения (ресурса)
- Целое число:
- Единица измерения — выберите единицу измерения количества ресурса.
- Включено в шаблон услуг — укажите количество ресурса, которое входит в стоимость шаблон услуги. Указывается в заданных единицах измерения.
- Шаг — укажите меру изменения количества ресурса.
- Минимальное значение — установите минимальное количество ресурса, доступное для заказа. Не может быть меньше, чем включено в шаблон услуги. Допускается оставить поле пустым. В таком случае, минимальное количество ресурса определяется полем Включено в шаблон услуги.
- Максимальное значение — установите максимальное количество ресурса, которое может заказать заказчик.
- Максимальное значение на триальном периоде — установите максимальное количество ресурса, доступное для заказа во время триального периода. Допускается оставить пустым. В таком случае, максимальное количество на триальном периоде определяется полем Максимальное значение.
- Перечисление:
- Перечисление — выберите перечисление. Его значения будут доступны пользователю для выбора.
- Значение по умолчанию — выберите элемент перечисления, который будет использован, если заказчик при заказе не выбрал другое значение из доступных.
- Стоимость при изменении — выберите способ расчёта стоимости изменения дополнительного ресурса:
- Разница в стоимости значений — с заказчика будет списана (или возвращена) разница стоимостей текущего и нового дополнений. Из цены текущего дополнения вычитается цена нового дополнения, если результат больше нуля, то заказчику будет возвращена эта разница. Если меньше нуля, то с заказчика будет списана разница стоимостей дополнений. При расчёте разницы, система может учитывать стоимость до конца периода действия услуги или полную стоимость за период. За это отвечает Политика заказа доп. ресурсов (настраивается в шаблоне услуги).
- Полная стоимость значения — с заказчика будет списана стоимость нового дополнения. Итоговая сумма списания зависит от Политики заказа доп. ресурсов (настраивается в шаблоне услуги): это может быть полная стоимость за период, либо стоимость за оставшийся срок действия услуги.
Специальная цена
Обратите внимание!
Настроить специальную цену не получится, если Тип учёта ресурса Не учитывать или Выбирается заказчиком.
Специальная цена — особые правила расчёта стоимости дополнительных ресурсов. Правила вступают в силу, когда заказчик выполнил заказ определённого количества ресурса. Подробнее о применении специальных цен и их связи со шкалами значений см. статью Шкала значений.
Чтобы настроить специальную цену, перейдите в раздел Настройка услуг → Шаблоны услуг → выберите шаблон услуги → кнопка Конфиг. → выберите ресурс → кнопка Цены → кнопка Создать.
Например, в шаблоне услуги есть ресурс Лимит web-доменов. Для него настроена специальная цена дополнения: 25 рублей за 10 штук. Также для этого ресурса настроена специальная цена: 10 рублей за 10 штук, при заказе более 30-и дополнительных доменов. При такой ценовой политике стоимость дополнений будет:
- 20 дополнительных доменов — 50 рублей (специальная цена ещё не действует);
- 30 дополнительных доменов — 30 рублей (специальная цена вступила в силу);
- 40 дополнительных доменов — 40 рублей (специальная цена вступила в силу).