BILLmanager имеет встроенную систему отправки уведомлений пользователям. Уведомление отправляется сотруднику или клиенту провайдера, когда происходит определенное событие. Например, ответ техподдержки, автопродление услуги или формирование акта.

Три способа уведомлений:

  • Через меню уведомлений в BILLmanager.
  • По e-mail. Потребуется настроить почтовый сервер.
  • С помощью СМС-сообщений.

Как настроить уведомления.

 

FAQ

 

Провайдер может создать базу знаний или FAQ. Например, написать про выбор и настройку SSL-сертификата. Клиенты прочтут статью на странице покупки и смогут подобрать себе подходящий сертификат.

Документация по настройке FAQ.