Настоящая политика конфиденциальности (Далее – Политика) описывает, как АО «ИСПсистем»(Далее – ISPsystem) обрабатывает персональные данные, какие права предоставлены вам в связи с такой обработкой.
Настоящая Политика применяется к (Вместе именуемые – Услуги ISPsystem):
Если вы не согласны с настоящей Политикой, не пользуетесь Услугами ISPsystem.
Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на:
Особые правила, уточняющие положения настоящей Политики, могут содержаться в правилах, договорах, регламентах, определяющих условия оказания Услуг ISPsystem. Вам необходимо внимательно ознакомиться и согласиться с этим документами.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии c требованиями законодательства Российской Федерации (Далее – Применимое законодательство):
ISPsystem может обрабатывать персональные данные и иную информацию (в том числе анонимизированную), прямо не относящуюся к персональным данным. Например, технические характеристики устройств, подключений, отчёты об ошибках, способы взаимодействия с интерфейсами (Далее – Дополнительные данные).
ISPsystem получает информацию из следующих источников:
Персональные данные, предоставляемые пользователями.
Такую информацию пользователь предоставляет, когда регистрируется на Сайтах, направляет Запросы, покупает Программные продукты, использует Личный кабинет и Сопутствующие услуги. Эти данные необходимы ISPsystem для исполнения обязательств, проведения платежей, исполнения налоговых обязательств, защиты от претензий и исков. К ним относятся фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, адрес регистрации, платёжные реквизиты, номер телефона. В зависимости от содержания обязательств, может требоваться предоставление иных персональных данных. ISPsystem не производит сбор и хранение данных платёжных карт.
ISPsystem вправе использовать механизм единого центра авторизации, при котором доступ ко всем или определенным Услугам ISPsystem будет предоставляться с использованием единых учетных данных Пользователя.
Дополнительные данные, обрабатываемые при использовании Программных продуктов, Сайтов, Личного кабинета и Сопутствующих услуг:
ISPsystem не производит обработку специальных категорий данных: биометрические данные, сведения о политических, религиозных убеждениях, судимостях, состоянии здоровья и иные аналогичные данные.
ISPsystem настоятельно рекомендует не указывать персональные данные на форумах и других публичных разделах Сайтов. ISPsystem не осуществляет обязательной модерации вводимых данных и не несёт ответственности в случае их публичного раскрытия.
ISPsystem использует персональные данные строго в соответствии с применимым законодательством и целями, для которых данные собираются.
При обработке персональных данных ISPsystem исходит из следующих принципов:
Персональные данные используются ISPsystem для:
При обработке данных в целях, указанных в п. 4-8 — за исключением маркетинговых и рекламных сообщений — ISPsystem исходит из наличия обоснованного законного интереса.
ISPsystem хранит данные в течение времени, необходимого для целей их сбора.
По достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, а также в случае поступления соответствующего требования, данные подлежат уничтожению либо обезличиванию.
Несмотря на запрос пользователя об удалении информации, ISPsystem вправе хранить информацию, если это необходимо для законных деловых интересов, исполнения обязательств и разрешения споров.
ISPsystem раскрывает информацию третьим лицам только в случаях, предусмотренных настоящей политикой или применимым законодательством, и только объёме, необходимом исходя из цели раскрытия.
Так, раскрытие допускается:
В целях защиты данных ISPsystem принимаются серьёзные технические и организационные меры. В частности:
ISPsystem не может гарантировать, что информация во время её передачи через интернет или при хранении будет абсолютно ограничена от вторжений. При этом ISPsystem применяет псевдонимизацию и шифрование данных там, где это возможно.
ISPsystem специально не производит обработку персональных данных лиц, которые не достигли возраста 14 лет.
Если вы считаете, что ISPsystem могли быть получены персональные данные от лица, не достигшего возраста, с которого он может предоставлять самостоятельное согласие на обработку, сообщите ISPsystem об этом, воспользовавшись одним из способов, описанных в разделе «ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОПЕРАТОРА ДАННЫХ. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ».
ISPsystem вправе вносить изменения в настоящую политику с учётом изменений законодательства, бизнес-процессов. Все изменения подлежат публикации на Сайте ISPsystem. В случае если изменения прямо или косвенно будут затрагивать права пользователей, ISPsystem направит пользователям уведомления по электронной почте и/или с использованием Личного кабинета и Программных продуктов.
ISPsystem обеспечивает сбор персональных данных и их обработку с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
ISPsystem может передавать данные процессорам, указанных в соответствующем приложении, находящимся вне места нахождения ISPsystem. При этом Процессоры будут обеспечивать уровень защиты данных не менее установленного настоящей Политикой.
Контролёром (оператором) данных является: АО «ИСПсистем», 664007,
г. Иркутск, ул. Декабрьских Событий, 125
Любые запросы, связанные с обработкой данных, направлять на электронную почту privacy@ispsystem.com, а также письменно по адресу ISPsystem.
ISPsystem будет стремиться рассматривать поступающие обращения в максимально короткий срок, но в любом случае не более одного месяца.
Пользователю гарантируется соблюдение его прав в соответствии с Применимым законодательством и признанными нормами международного права.
Пользователь имеет право на:
Иные дополнительные права могут быть предоставлены применимым законодательством.
ISPsystem может привлекать субисполнителей, провайдеров сервисов и услуг (Далее – Процессоров), чтобы исполнить обязательства перед пользователями, а также в целях обеспечения своих обоснованных законных интересов.
Процессорам передаётся строго ограниченный набор данных, необходимый для исполнения их функций. Перед привлечением процессора ISPsystem примет все зависящие меры, чтобы обеспечить конфиденциальность передачи данных. В настоящем разделе ISPsystem раскрывает таких лиц, их местонахождение и выполняемую функцию.
Наименование | Выполняемая функция | Страна нахождения |
Google Inc. | веб-аналитика | США |
ООО «Яндекс» | веб-аналитика | Россия |
Настоящий раздел определяет, как, когда и с какой целью ISPsystem использует Cookie и аналогичные технологии. Термины и определения в настоящем разделе используются в значении, указанном в Политике конфиденциальности.
Продолжая использовать Услуги ISPsystem, вы соглашаетесь на использование файлов cookie и аналогичных технологий в соответствии с настоящим документом и Политикой конфиденциальности. Если вы не хотите, чтобы эти технологии использовались, произведите настройки, как указано в разделе «КАК ОТКЛЮЧИТЬ COOKIE».
Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на компьютере или мобильном устройстве при использовании Сайтов и Личного кабинета. Каждый Cookie уникален для каждого аккаунта или браузера.
ISPsystem использует файлы Cookie и аналогичные технологии, например, такие как «пиксель» и «веб-маяк». Как правило, gif-файл размером в 1 пиксель, при открытии которого можно получить сведения, например, о технических параметрах подключения.
ISPsystem использует как сессионные, так и постоянные Cookie. Сессионные cookie создаются только на время, пока открыт ваш интернет-браузер, и подлежат автоматическому удалению при его закрытии. Постоянные cookie создаются на период до их самостоятельного удаления или истечения срока, указанного в таких Cookie.
Также ISPsystem использует Cookie, которые устанавливаются третьими лицами, например, аналитическими системами, такими как Яндекс.Метрика, Google Analytics.
Некоторые Cookie связаны с вашим аккаунтом и позволяют обеспечивать вашу авторизацию. Другие Cookie не связаны с аккаунтом, но являясь уникальными, позволяют обеспечивать сохранение настроек, элементов интерфейса, предпочтений, выбора.
Cookie позволяет пользоваться всеми возможностями Сайтов и Личного кабинета.
Также Cookie различаются по способу использования. ISPsystem использует несколько таких cookie.
Способ использования | Описание |
Авторизация | Если вы ввели учетные данные на Сайте, Cookie позволяет сохранить возможность перехода с одной страницы на другую с сохранением доступа к защищенным областям. Без этих файлов сайт может работать некорректно. |
Обеспечение безопасности | Такие Cookie в частности позволяют определить недобросовестное поведение и использование ботов. |
Настройки, процессы | Cookie сохраняют данные об используемом вам языке, заполнении форм, состоянии системы. |
Маркетинг | Cookie могут использоваться для реализации маркетинговых кампаний (например, показа рекламы) и анализа ее эффективности. Также Cookie могут использоваться в почтовых рассылках для анализа открытия, прочтения писем, перехода по ссылкам в них.
Если вы проживаете на территории стран Европы, то показ рекламы некоторых рекламных системы вы можете отключить, например, с использованием сервисов |
Повышение стабильности, аналитика и разработка | Cookie, помогающие собрать и проанализировать информацию о том, как пользователи взаимодействуют с Сайтом и Личным кабинетом. Она не является идентифицирующей. |
Большинство современных браузеров предоставляет пользователям возможность управления настройками безопасности. В частности, пользователь может запретить сохранение и использование файлов cookie, настроить исключения для доверенных сайтов.
Настройки каждого браузера содержатся в документации.
Настройки для наиболее популярных браузеров приведены по ссылкам.
Отказ от cookie третьих лиц, например Google Analytics может быть произведен на сайте Google. Также ограничение на использование «пикселей», «веб-маяков», например, социальных сетей, может быть произведено в настройках безопасности социальных сетей.
В случае, если вы ограничиваете использование cookie, нормальное функционирование Услуг ISPsystem может быть нарушено. Например, может не производиться сохранение настроек, нарушена авторизация или она может не производиться, могут не отправляться сообщения или некорректно работать Программные продукты.
ISPsystem не несет никакой ответственности в случае невозможности использования Услуг ISPsystem по причине ограничения использования технологии cookie.