ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») является договором между Вами (далее «Вы», «Пользователь») и ISPsystem, являющимся администратором сайта ispsystem.ru и регулирует общие условия использования Веб-Сайта ISPsystem, Личного кабинета.

Пользуясь Веб-Сайтом ISPsystem, осуществляя регистрацию в Личном кабинете, фактически используя Личный кабинет, Вы принимаете и выражаете согласие со всеми условиями, содержащимися в настоящем Соглашении, а также условиями Политики конфиденциальности без каких-либо изъятий и оговорок.

С момента принятия настоящего Соглашения Пользователь подтверждает, что (i) смысл и содержание Соглашения понятно и получены необходимые консультации; (ii) является полностью дееспособным лицом и обладает всеми правами на заключения соглашения; (iii) обладает технической возможностью пользоваться Личным кабинетом, Веб-Сайтом ISPsystem.

 

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Личный кабинет – закрытый раздел Веб-сайта ISPsystem (автоматизированная биллинговая система), доступ к которому производится после прохождения регистрации и Авторизации, функционал которого предоставляет Пользователю возможность приобретать Услуги ISPsystem и управлять ими, обмениваться юридической и технической информацией.

Услуги ISPsystem (Услуга ISPsystem) - лицензии на программы для ЭВМ доступные на Веб-сайте ISPsystem, услуги, оказываемые ISPsystem (регистрация доменов, выпуск SSL сертификатов и пр.) или иными третьими лицами.

Логин, Пароль – уникальные наборы символов (цифры/буквы/знаки - в зависимости от технических особенностей интерфейса), которые указываются при прохождении процедуры регистрации на Веб-сайте ISPsystem. Логин и Пароль в совокупности признаются Сторонами аналогом собственноручной подписи Пользователя (простая электронная подпись) при совершении юридически значимых действий и/или оформлении электронных документов при использовании Услуг ISPsystem. Логин изменен быть не может. Изменение пароля осуществляется в интерфейсе Веб-сайта ISPsystem.

Авторизация – ввод Пользователем надлежащих Логина и Пароля.

Лицевой счет – способ фиксации информации о произведенных платежах, приобретенных Услугах ISPsystem. Доступ к Лицевому счету осуществляется в Личном кабинете.

Платежные сервисы  – совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих информационное и технологическое взаимодействие между Пользователем при совершении платежей с использованием сети Интернет. Перечень платежных сервисов, использование которых допускается в целях исполнения настоящего Соглашения, определяется ISPsystem по собственному усмотрению

Стороны/Сторона – Пользователь и ISPsystem / Пользователь или ISPsystem.

Веб-сайт ISPsystem – совокупность веб-страниц, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и объединенных единым адресным пространством домена ispsystem.ru и поддоменов следующих уровней.

 

1. Регистрация в Личном кабинете и доступ к нему

1.1. Регистрация Пользователя для использования Личного кабинета производится в форме интерактивного заполнения данных в интерфейсе Интернет-сайта ISPsystem. Для использования Личного кабинета Пользователем может потребоваться подтвердить права на предоставленные регистрационные данные (например, электронную почту, номер телефона).

1.2. Пользователь гарантирует, что предоставленная им при регистрации и дальнейшем использовании Личного кабинета информация является актуально, достоверной и не нарушает прав и законных интересов третьих лиц.

1.3. В случае если регистрация в Личном кабинете или использование Личного кабинета производится от имени Пользователя и по его поручению представителем, такой представитель настоящим подтверждает, что обладает всеми полномочиями, переданными ему Пользователем необходимыми для исполнения настоящего Соглашения. Пользователь обязуется незамедлительно вносить изменения в Личном кабинете в случае отмены/изменения полномочий, поддерживать соответствующие записи в актуальном, и несет риск наступления последствий, вызванные несвоевременным исполнением настоящего обязательства.

1.4. Функционалом Личного кабинета может быть предусмотрено создание дополнительных Логинов и Паролей для совместного доступа к Личному кабинету. Распоряжение Логинами и Паролями находится полностью в ведении Пользователя.

Все действия, совершенные с использованием Логина и Пароля Пользователя (в том числе дополнительных Логинов и Паролей Пользователя) признаются действиями самого Пользователя.

Пользователь не вправе ссылаться на недействительность действий, совершенных от его имени по причине не предоставления соответствующих полномочий Пользователем третьим лицам и/или совершение третьими лицами действий с превышением предоставленных им полномочий, если такие лица совершили действия после Авторизации с использованием Логина и Пароля Пользователя.

 

2. Права и обязанности ISPsystem

2.1. ISPsystem обязуется сохранять конфиденциальность данных, полученных от Пользователя в процессе прохождения процедуры регистрации, а также вносимых Пользователем при пользовании Личным кабинетом, Услугами ISPsystem.

2.2. ISPsystem вправе:

- в любой момент времени по своему усмотрению и без уведомления Пользователя ограничить/прекратить предоставление доступа к Личному кабинету или его функционалу (полностью или в части) по техническим причинам, а также в отношении Пользователей, нарушающих настоящее Соглашение. Основанием для ограничения доступа (полностью или в части) может служить, в том числе, нарушение Пользователем иных соглашений, заключенных между Сторонами, если соответствующий раздел Личного кабинета служит целям предоставления (и/или управления) Услуг ISPsystem по соглашению, которое Пользователем нарушено;

- в любой момент времени изменить Личный кабинет, Веб-сайта ISPsystem, в том числе, его структуру, функциональность, дизайн, наполнение, состав Услуг ISPsystem и т.п. При таком изменении Пользователь не вправе требовать предоставить ему доступ к Личному кабинету, Веб-сайту ISPsystem, Услугам ISPsystem существовавшем в состоянии до указанных изменений;

- использовать технические средства защиты авторских прав, получать информацию о программном/аппаратном окружении Пользователя в целях защиты прав на результаты интеллектуальной деятельности, получения статистических данных, исполнения своих обязательств перед Пользователем, а также в целях обеспечения безопасности и корректной работы Веб-Сайта ISPsystem, Личного кабинета, предоставления Услуг ISPsystem;

- в любой момент времени (в том числе и после прохождения регистрации) запросить подтверждение предоставленной Пользователем в Личном кабинете и Веб-сайте ISPsystem информации. Такая информация должна быть предоставлена в течение трех (3) рабочих дней, если иной более сокращенный срок не следует из применимого законодательства или не указан ISPsystem в запросе. ISPsystem вправе ограничить/прекратить доступ к Личному кабинету до момента предоставления такой информации;

- осуществлять модерирование информации (как предварительное, так и после публикации), размещаемой Пользователем, когда функционал Личного кабинета, Веб-сайта предполагает возможность оставления Пользователем комментариев и иной информации, доступных для просмотра другими лицами. Такая информация может быть в любой момент изменена/удалена ISPsystem без объяснения причин;

- показывать рекламные и информационные сообщения в любой форме при использовании Личного кабинета, Веб-сайта.

- в любой момент исключительно по своему усмотрению ограничить возможность использования дополнительных Логинов и Паролей Пользователя.

 

3. Права и обязанности Пользователя

3.1. Пользователь обязуется

- полностью соблюдать условия настоящего Соглашения и самостоятельно знакомиться с его новыми редакциями, опубликованными на Веб-сайте ISPsystem;

- соблюдать интеллектуальные права ISPsystem, партнеров, в том числе, без предварительного согласия ISPsystem не изменять, не копировать, не распространять, не публиковать информацию, размещенную на Веб-Сайте ISPsystem и в Личном кабинете, не создавать производных произведений, не распространять, публиковать снимки экрана, скринкасты, элементы интерфейса Личного кабинета и Веб-сайта ISPsystem, не скрывать, а равно любым способом не ограничивать восприятие, средств индивидуализации ISPsystem, элементов обозначения авторского права;

- не обходить или устранять технические средства защиты авторских прав, используемых ISPsystem;

- обеспечивать неразглашение (тайну) своих Логина и Пароля (а также иных данных, которые могут быть использованы для получения доступа к Личному кабинету от имени Пользователя), необходимых для Авторизации и нести ответственность за их разглашение, производить периодическое обновление паролей, применять стойкие к взлому комбинации;

- немедленно уведомить ISPsystem в случае утраты вопреки своей воле доступа к Личному кабинету. Такое уведомление, однако, не накладывает на ISPsystem каких-либо дополнительных обязательств;

- не использовать Веб-сайт ISPsystem, Личный кабинет для размещения информации, а также способами и для целей, которые могут быть расценены как: проявление неуважения, обмана, клеветы, нарушения применимых законов (или создание условий); злоупотребление правами; нарушение прав на интеллектуальную собственность, в том числе третьих лиц; распространение несанкционированной рекламы (объявлений), спама; сбор и/или распространение персональных данных; распространение вредоносных, шпионских программ, их кода, а равно соответствующих инструкций; нарушение нормального функционирования Веб-сайта ISPsystem, Личного кабинета или Услуг ISPsystem; получение несанкционированного доступа; обход процедур, установленных условиями предоставления Услуг ISPsystem; иные недобросовестные действия.

- поддерживать в актуальном и достоверном состоянии информацию, указанную в Личном кабинете, а также необходимую для оказания Услуг ISPsystem. Все риски невозможности оказания услуг и/или их ненадлежащего качества в связи с неактуальной информацией несет непосредственно Пользователь.

В случае предоставления сведений, содержащих персональные данные третьих лиц, иметь явное согласие таких лиц на раскрытие информации о них и предоставить его по первому требованию;

- не использовать Логин и Пароль (в том числе дополнительные) любыми способами, которые могут быть расценены, по мнению ISPsystem, как продажа доступа к Личному кабинету и/или использование для организации систем продажи Услуг ISPsystem вне установленных соответствующими договорами правилами (сублицензирование, субисполнительство);

- нести ответственность за содержание информации, размещаемой им на Веб-сайте ISPsystem и доступной третьим лицам.

 

4. Порядок заказа и условия оказания Услуг ISPsystem

4.1. Заказ Услуг ISPsystem – совершение Пользователем совокупности фактических действий средствами функционала Личного кабинета по выбору Услуги ISPsystem и параметров ее оказания (наименование, срок и иных условий), предоставление необходимой для оказания Услуг ISPsystem дополнительной информации и одновременному принятию условий оказания желаемой услуги (условий лицензионного договора, условий оказания технической поддержки, условий обновления и пр.), размещенных на Веб-Сайте ISPsystem.

4.2. Размещая и оплачивая заказ средствами Личного кабинета Пользователь подтверждает, что он с должной внимательностью и осмотрительностью ознакомился с информацией об Услугах ISPsystem, принимает соответствующие условия их оказания (лицензионный договор, договор об оказании услуг и пр.) без каких-либо оговорок, если Сторонам не заключен отдельный письменный договор на особых условиях.

4.3. Настоящее соглашение не регламентирует условия оказания Услуг ISPsystem.

 

5. Порядок расчетов

5.1. Оплата Услуг ISPsystem производится теми способами, которые доступны в Личном кабинете. ISPsystem в одностороннем порядке устанавливает используемые методы оплаты и Платёжные сервисы.

Расчеты посредством Платежных сервисов осуществляются Сторонами в соответствии с правилами пользования такими сервисами.

5.2. В целях автоматизации оплаты Услуг ISPsystem Пользователь может воспользоваться функцией Автоплатежа. Автоплатёж настраивается средствами Личного кабинета и средствами Платежных сервисов. Настраивая функцию Автоплатежа Пользователь соглашается с тем, что все платежи, выполненные автоматическим образом, выполнены с его ведома и по его указанию. Автоматические платежи подлежат исполнению до момента, пока они не будет отключены Пользователем. ISPsystem не имеет доступа к данным платежных карт Пользователя. Все такие данные хранятся и обрабатываются в Платежном сервисе.

5.3. Баланс Лицевого счета (т.е. сумма остатка неизрасходованных на оплату Услуг ISPsystem средств) отражается в Евро. Оплата Услуг ISPsystem осуществляется в рублях по курсу ЦБ РФ на день оплаты. В случае, если Пользователь не является резидентом РФ для целей валютного регулирования и валютного контроля, и он пополнил свой Лицевой счет в валюте отличной от валюты РФ, оплата Услуг ISPsystem может осуществляться в иностранной валюте в соответствии с правилами, установленными законодательством РФ о валютном регулировании и валютном контроле, требованиями банка, в котором открыт счет у ISPsystem, а также конкретными условиями приобретения Услуг ISPsystem, оплатить которые Пользователь намеревается в иностранной валюте.

Возврат неизрасходованного остатка денежных средств с Лицевого счета производится на основании оригинала письменного заявления Пользователя и только теми способами, которыми соответствующий платеж был произведен, если иное не будет согласовано Сторонами. При этом ISPsystem могут быть запрошены дополнительные документы, необходимые для идентификации Пользователя и осуществления возврата, в том числе удостоверяющие личность и полномочия Пользователя.

5.4. Уплата любых комиссий банков, иных кредитных организаций, а также комиссий Платежных сервисов, связанных с перечислением платежей несет Пользователь, связанных с зачислением банком ISPsystem – несет ISPsystem. Все обязательства, вытекающие из оплаты налогов, пошлин (например, налог на доход, налог на добавленную пошлину), возникающих в соответствии с законодательством Пользователя, Пользователь оплачивает исключительно своими силами и за свой счет. Никакие суммы не могут быть вычтены Пользователем из платежей, причитающихся ISPsystem.

5.5. Принимая во внимание использование ISPsystem технических средств защиты в целях обеспечения безопасной и надежной оплаты, зачисление оплаты может производиться с задержкой по времени. Такая задержка может быть необходима для проведения ISPsystem мероприятий по идентификации Пользователя, осуществившего платеж, а также для соблюдения требований, установленных законодательством.

5.6. Плата за использование Веб-сайта ISPsystem, Личного кабинета не взымается, за исключением случаев, если иное не предусмотрено настоящим Соглашением или если доступ к определенным разделам предоставляется за дополнительное вознаграждение.

5.7. В случае если за Пользователем на Лицевом счете числится авансовый платеж и в течение года им не производилось продление/приобретение Услуг ISPsystem, Пользователь не уведомляет о желании произвести возврат денежных средств, ISPsystem вправе взимать за каждый такой год вознаграждение за поддержание записей Личного кабинета в размере 50 (Пятьдесят) евро в год. Данное вознаграждение взимается ISPsystem в одностороннем порядке до момента, пока остаток средств на Лицевом счете не достигнет нуля.

 

6. Срок действия, порядок изменения и расторжения Соглашения

6.1. Настоящее Соглашение заключено на неопределенный срок.

6.2. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто по инициативе одной из Сторон в одностороннем внесудебном порядке без указания причин такого расторжения и в любое время с предварительным уведомлением другой Стороны как минимум за 15 дней до предполагаемой даты расторжения.

В случае расторжения настоящего Соглашения в связи с нарушениями Пользователя, оно подлежит расторжению одновременно с уведомлением Пользователя, если иное не указано ISPsystem.

6.3. ISPsystem вправе в любой момент в одностороннем порядке изменить условия настоящего Соглашения путем размещения новой редакции измененного документа на Веб-сайте ISPsystem. Проверять наличие новых редакций документов – обязанность Пользователя.

6.4. Настоящим Пользователь соглашается и понимает, что в случае расторжения настоящего Соглашения (вне зависимости от того, была ли это инициатива одной Стороны или расторжение обусловлено взаимным согласием Сторон) доступ Пользователя к уже приобретенным Услугам ISPsystem может быть ограничен/прекращен. ISPsystem не несет ответственности и не принимает на себя риск убытков, возникших у Пользователя в связи с расторжением настоящего Соглашения и ограничением/прекращением доступа к Личному кабинету, Услугам ISPsystem.

6.5. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено ISPsystem в любое время в течение срока его действия. Все изменения и/или дополнения размещаются ISPsystem на Веб-сайте ISPsystem и вступают в силу и считаются согласованными Пользователем по истечении 10 (Десяти) дней с момента такого размещения. Пользователь обязуется самостоятельно знакомиться со всеми изменениями и/или дополнениями. При наличии возражений Пользователь вправе до даты вступления изменений в силу расторгнуть настоящее Соглашение.

 

7. Гарантии, ответственность и заверения Сторон

7.1. Пользователь пользуется Личным кабинетом, Веб-Сайтом ISPsystem на свой риск и под свою ответственность. Личный кабинет, Веб-Сайт ISPsystem предоставляются на условиях «как есть» и «как доступно» без каких-либо прямо оговоренных или подразумеваемых гарантий.

В частности, ISPsystem не гарантирует, что Веб-сайт, Личный кабинет будут удовлетворять требованиям Пользователя, что они будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок, равно с гарантией исправления ошибок. Пользователь соглашается с тем, что результат использования может не соответствовать его ожиданиям.

7.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством ISPsystem и условиями настоящего Соглашения.

7.3. Ни при каких обстоятельствах ISPsystem не несет ответственность за любой ущерб или убытки (включая, но не ограничиваясь, упущенную выгоду, убытки, вызванные утратой конфиденциальной или иной информации), возникающие в связи с использованием или невозможностью пользования Личным кабинетом, Услугами ISPsystem, Веб-сайтом ISPsystem в т.ч. в случае отказа работы Личного кабинета (части его функционала), утраты конфиденциальности, даже если Пользователь направил уведомление о вероятности возникновения такого ущерба и/или убытков. ISPsystem не несет ответственность перед любыми лицами за неправомерные действия третьих лиц, временные технические сбои и перерывы в работе Личного кабинета, Веб-сайта ISPsystem.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано действием непреодолимой силы («форс-мажор»), то есть чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами при данных условиях обстоятельств. К ним, в том числе, отнесены перебои в электропитании, перебои в работе сегментов сети Интернет, сбои систем маршрутизации, сбои в распределенной системе доменных имен, сбои, вызванные хакерскими и DDOS-атаками.

7.5. Пользователь при опубликовании, передаче ISPsystem информации (текста, изображений, программного кода и других видов информации без ограничения ее вида) при пользовании Личного кабинета/Услуг ISPsystem/Веб-Сайта ISPsystem предоставляет ISPsystem неограниченную, безвозмездную, безотзывную, бессрочную, без ограничения территории, с правом сублицензирования, без обязанности предоставлять отчеты об использовании лицензию на право использования такой информации, в том числе, но не ограничиваясь, с правом возмездно/безвозмездно распространять, публиковать, исполнять (воспроизводить), изменять, создавать производные произведения, использовать в коммерческой деятельности.

7.6. Веб-сайт ISPsystem может содержать ссылки на сайты третьих лиц в сети Интернет. ISPsystem не несет ответственность за содержание таких сайтов, достоверность размещаемой на них информации.

 

8. Заключительные положения

8.1. Переписка между Сторонами по вопросам исполнения настоящего Соглашения осуществляется с использованием контактной информации, предоставленной каждой из Сторон в Личном кабинете. Все сообщения, направленные в порядке, указанном в п. 8.2 настоящего Соглашения имеют силу документа, совершенного в простой письменной форме.

8.2. Для обмена электронными сообщениями Стороны пользуются соответствующим разделом Личного кабинета. Все сообщения дублируются на адреса электронной почты, указанные Пользователем в настройках Личного кабинета. Любые файлы, вложенные в электронное сообщение (attachments), являются неотъемлемой частью данного сообщения.

8.3. Споры и разногласия, возникшие между Сторонами по настоящему Соглашению, разрешаются путем переговоров между Сторонами. Соблюдение претензионного порядка является обязательным. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров, спор между Сторонами подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения ISPsystem на основе материального и процессуального законодательства ISPsystem. Срок рассмотрения претензии – 30 календарных дней.

8.4. ISPsystem вправе уступить права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам или поручить третьим лицам полное или частичное предоставление Личного кабинета.

8.5. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с законодательством ISPsystem.

 

9. Реквизиты ISPsystem

АО "ИСПсистем"
ИНН 3810037036, КПП 384901001
664007, Российская Федерация, г. Иркутск, Декабрьских Событий, 125
Почтовый адрес: 664007, Российская Федерация, Иркутск, а/я 200
Филиал №5440 Банка ВТБ (ПАО) г. Новосибирск 
БИК 045004719, к/с 30101810450040000719
р/с 40702810040110013854
Тел: +7 (495) 668-12-64, Факс: +7 (395) 252-57-88
E-mail: sales@ispsystem.com