Утверждено Приказом АО «Экзософт» №Э61019-1 от «19» октября 2023 г.

СООБЩЕНИЕ

о публичном обещании награды

за поиск ошибок в программных продуктах

Настоящее сообщение является публичным обещанием награды за нахождение ошибок в Программных продуктах, как описано ниже.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1. ISPsystem - АО «Экзософт».
2. Пользователь – любое юридическое или физическое лицо, правомерно использующее Программный продукт на условиях коммерческой или пробной лицензии, за изъятиями, указанными в Договоре.
3. Программный продукт – программа (программы) для ЭВМ, исключительное право на которую принадлежит ISPsystem и в отношении которых применяется настоящий Договор:VMmanager 6, DCImanager 6, BILLmanager 6, IPmanager, DNSmanager 6
4. Договор – настоящее сообщение о публичном обещании награды.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1. ISPsystem обязуется выплатить Пользователю вознаграждение за нахождение ошибок в Программных продуктах на условиях настоящего Договора.
2. Настоящий Договор не предоставляет Пользователю каких-либо дополнительных прав на использование Программных продуктов. Пользователь вправе использовать Программные продукты только на основании правомерно полученной лицензии.
3. Настоящий договор не распространяется на текущих и бывших работников ISPsystem (до истечения 3 лет с момента прекращения трудовых отношений) и их родственников.

3. КАТЕГОРИИ ОШИБОК И РАЗМЕР ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ

1. Вознаграждение подлежит выплате в случае нахождения Пользователем критических ошибок и подтверждением их воспроизведения ISPsystem:

2. Конкретный размер вознаграждения подлежит указанию ISPsystem в отношении каждой заявленной ошибки после ее анализа. При этом ISPsystem вправе отказать в признании ошибки критической, а также самостоятельно определить категорию ошибки.
3. В случае если одна и та же ошибка воспроизводится в нескольких Программных продуктах (и/или воспроизводится повторно), выплате подлежит вознаграждение только единожды и за один Программный продукт, если иное не будет дополнительно определено ISPsystem.
4. Размер вознаграждения указан с учетом подлежащего удержанию и уплате налога на доходы физических лиц для налоговых резидентов РФ.
5. ISPsystem не возмещает никакие издержки Пользователя, связанные с настоящим Договором, в том числе, но не исключительно, стоимость лицензии, стоимость привлеченных специалистов.

4. НАПРАВЛЕНИЕ СООБЩЕНИЯ ОБ ОШИБКЕ И ПОРЯДОК ПОДТВЕРЖДЕНИЯ

1. Сообщение об ошибке может быть направлено Пользователем ISPsystem любым способом, в том числе в форме электронного сообщения, заполнения специальной формы на сайте ISPsystem.
2. Дополнительно к сообщению об ошибке Пользователь обязуется предоставить информацию в любой доступной форме с пошаговым описанием условий  возникновения ошибки, приложить log-файлы с максимальным уровнем отладки.
3. ISPsystem в срок не более 3 (Трех) рабочих дней (исчисляемых со следующего рабочего с момента предоставления Пользователем в полном объеме сведений, необходимых для воспроизведения ошибки), подтверждает или отказывает в подтверждении наличия ошибки, устанавливает ее категорию.
4. В случае, если параллельно с предоставлением сообщения об ошибке Пользователем будет направлено сообщение иным лицом о той же самой ошибке, право на получение вознаграждения будет у того лица, которое предоставит информацию об ошибке первым.
5. ISPsystem отказывает в выплате в случаях:

1. Ошибка не соответствует критериям, указанным в настоящем Договоре или не является стабильно воспроизводимой.
2. Информация об ошибке на момент подачи информации находится в открытом доступе.
3. Пользователем самостоятельно снижена безопасность Программного продукта или среды выполнения, а равно не применяются общеприменимые стандарты безопасности, системные требования.
4. Ошибки вызваны в связи с DDoS-атаками или в результате иных аналогичных действий (для примера, избыточное направление данных большой длины и пр.)
5. Недобросовестного, неправомерного поведения Пользователя (в качестве примера, эксплуатации ошибки в целях получения доступа к экземплярам Программных продуктов иных лиц, в том числе и без цели причинения вреда)

5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ

1. Оплата вознаграждения производится не позднее 10 рабочих дней с момента подтверждения ошибки и предоставления Пользователем документов, предусмотренных настоящим разделом.
2. В целях проведения выплаты, налогового и бухгалтерского учета, предусмотренного применимым законодательствам, для выплаты вознаграждения Пользователь должен предоставить:

1. Физическое лицо, налоговый резидент РФ: Полные фамилию, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность (паспорт), ИНН, СНИЛС, адрес регистрации по месту жительства, банковские реквизиты, сообщение об ошибке.
2. Физическое лицо, не налоговый резидент РФ: Полные фамилию, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность (паспорт), адрес регистрации по месту жительства, банковские реквизиты, сообщение об ошибке.
3. Юридическое лицо: карточку предприятия, сообщение об ошибке.

3. ISPsystem, являясь налоговым агентом, из вознаграждения, предусмотренного в пользу физического лица-налогового резидента РФ производит удержание и перечисление в бюджет суммы налога на доходы физического лица.
4. Все иные налоговые обязательства Пользователя, которые могут возникнуть в связи с исполнением настоящего Договора, пользователь несет самостоятельно и за свой счет.  

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА О СОХРАНЕНИИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Пользователь обязуется не производить раскрытия информации об ошибках в Программных продуктах до момента их устранения ISPsystem или до момента отказа ISPsystem в признании таких ошибок критическими.
2. В случае нарушения настоящего обязательства ISPsystem вправе отказать в выплате вознаграждения, а в случае выплаты - потребовать уплаты штрафа в размере десятикратной размера выплаченного вознаграждения.

7. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Направляя сообщение об ошибке Пользователь предоставляет ISPsystem согласие на обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение)  его персональных данных (ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, ИНН, СНИЛС, телефон, адрес электронной почты, банковские реквизиты) в целях выплаты вознаграждения, исполнения требований налогового законодательства, защиты от претензий.
2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, так и без использования таких средств.
3. Срок обработки данных – до момента их отзыва Пользователем на основании личного заявления.

8. СОГЛАШЕНИЕ О ПРИМЕНЕНИИ ПРОСТОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ

1. Обмен юридически значимыми документами, уведомлениями (далее – Электронные документы), производится с использованием адресов электронной почты Сторон и/или в личном кабинете на сайте ISPsystem.
2. Электронные документы, направленные такими способами признаются Сторонами подписанными простой электронной подписью (далее - ЭП). Стороны обязаны соблюдать конфиденциальность в отношении принадлежащих им авторизационных данных личного кабинета на сайте ISPsystem и электронной почты.
3. Письменная форма соглашения о применении Сторонами простой электронной подписи считается соблюденной с момента подачи Пользователем сообщения об ошибке.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

1. Настоящий Договор является бессрочным и действует до его отзыва ISPsystem. В случае отзыва настоящего Договора, ISPsystem сохраняет обязательство по выплате вознаграждения в отношении ошибок, информация о которых подана до момента отзыва.
2. Настоящий Договор применяется и толкуется исключительно в соответствии с материальным и процессуальным правом РФ. Любые споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения ISPsystem. Досудебный порядок обязателен и срок рассмотрения претензии составляет 15 рабочих дней с момента ее получения стороной.

(РЕКОМЕНДУЕМАЯ ФОРМА)

СООБЩЕНИЕ ОБ ОШИБКЕ

В соответствии с Сообщением о публичном обещании награды за поиск ошибок в программных продуктах (утв. Приказом АО «Экзософт» №Э61019-1 от «19» октября 2023 г.)

        Сообщаю об обнаружении ошибки (отметить «Х» один или несколько вариантов):

        Краткое описание ошибки:

        Сценарий воспроизведения ошибки, лог-файлы направлены (отметить «Х» один или несколько вариантов):

Подписанием сообщения:

1. Принимаю обязательства сохранять конфиденциальность в отношении информации об ошибке до момента ее исправления или отказа в подтверждении;

2. Подтверждаю, что не являюсь настоящим или бывшим работником ISPsystem или их родственником$

3. Предоставляю согласие на обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение) моих персональных данных (ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, ИНН, СНИЛС, телефон, адрес электронной почты, банковские реквизиты) для целей выплаты вознаграждения, исполнения требований налогового законодательства, защиты от претензий.

В случае подтверждения ошибки прошу выплатить вознаграждение по реквизитам, указанным выше.

«___» _____________ 20___ г.

_____________________________/ ________________________________ /